Trong trường hợp hành khách có mặt tại sân bay trong khoảng thời gian đã đóng quầy làm thủ tục check in cho tới 30 phút sau khi chuyến bay đã cất cánh, hành khách có thể tiếp tục hành trình trên chuyến bay kế tiếp (còn chỗ), cách chuyến bay cũ không quá 48 giờ. Quý khách sẽ phải đóng phí trễ chuyến theo quy định của từng hãng tại sân bay để được làm thủ tục cho chuyến bay kế tiếp.

Hãng hàng không Vietnam ariline

Thời gian bắt đầu làm thủ tục ( trước thời gian khởi hành dự kiến ) tại sân bay

Đối với các chuyến bay quốc nội: 40p trước giờ khởi hành

Đối với các chuyến bay quốc tế: 50p trước giờ khởi hành

Thời gian có mặt tại cửa ra máy bay:

Sau khi đã hoàn thành các quá trình làm thủ tục trước chuyến bay, an ninh, hải quan, xuất nhập cảnh, hành khách phải có mặt tại cửa ra máy bay từ 30 đến 40 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Tại thời điểm 15 phút trước giờ chuyến bay khởi hành, nếu hành khách không có mặt tại cửa ra máy bay, Vietnam Airlines sẽ làm các thủ tục liên quan đến việc không thực hiện chuyến bay của hành khách.

Vietnam Airlines không phải chịu trách nhiệm về các chứng từ vận chuyển và các thủ tục pháp lý liên quan đến việc hành khách không thực hiện chuyến bay do không có mặt tại cửa ra máy bay từ thời điểm Vietnam Airlines đóng cửa ra máy bay.

Hãng hàng không Jetstar Pacific quy định, thời gian hành khách đến muộn được cho phép cụ thể như sau:

Đối với các chuyến bay quốc nội: 40p trước giờ khởi hành

Đối với các chuyến bay quốc tế: 50p trước giờ khởi hành

Hướng xử lý đối với hành khách bị trễ chuyến:

Nếu đến muộn hơn so với khung thời gian được quy định ở trên, bạn hãy đến quầy làm thủ tục của Jetstar Pacific và liên hệ nhân viên để chuyển sang chuyến bay kế tiếp (chuyến bay trong ngày hoặc ngày hôm sau nếu chuyến bay của quý khách là chuyến bay cuối cùng trong ngày hoặc các chuyến bay tiếp theo không còn chỗ).

Bên cạnh đó, bạn phải đóng mức phí trễ chuyến là 500.000đ/người, riêng với khoang giá hạng MAX miễn phí.

Quy định của Hãng hàng không VietJet Air

Theo quy định của VietJet Air, tất cả hành khách phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu bạn không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành, bạn sẽ mất chỗ trên chuyến bay. Toàn bộ tiền vé sẽ bị mất và không được hoàn lại. 

Theo đó, hành khách được xem là trễ chuyến nếu như đến muộn trong vòng 40 phút trước giờ bay (giờ đóng quầy làm thủ tục) và không kịp làm thủ tục chuyến bay. Lúc này bạn sẽ phải nộp tiền trễ chuyến tại quầy làm thủ tục với mức phí được quy định là 440.000 đồng và đi sang chuyến bay kế tiếp (nếu còn chỗ).

Trong khi đó, chính sách đi muộn của Jetstar Pacific cũng khá tương đồng với VietJet Air. 

Thời gian đến muộn cho phép:

+ Chuyến bay quốc nội: Trong khoảng thời gian 40 phút trước giờ khởi hành.

+ Chuyến bay quốc tế: Trong khoảng thời gian 50 phút trước giờ khởi hành.

Xử lý: Bạn sẽ phải nộp tiền trễ chuyến và chuyển sang chuyến bay kế tiếp (chuyến bay trong ngày hoặc chuyến bay ngày hôm sau nếu chuyến bay của bạn là chuyến cuối cùng trong ngày hoặc các chuyến bay tiếp theo không còn chỗ. Mức phí là 450.000 đồng, riêng với khoang giá hạng MAX miễn phí.

Tùy theo thời gian bay thực tế (tính từ giờ cất cánh và giờ hạ cánh), các hãng có các quy định gần như giống nhau như sau :

Thời gian bay thực tế ≤ 02 giờ: Chỉ phục vụ nước uống

Thời gian bay thực tế > 02 giờ: Phục vụ bữa nhẹ nguội với hạng ghế thường (Economy), phục vụ bữa nhẹ nóng với hạng ghế thương gia (Business).

Từ 5:30 am – trước 08:00 am: phục vụ ăn sáng,                             

Từ 11:00 am – trước 01:30 pm: phục vụ ăn trưa,                                      

Từ 5:30 pm – trước 8:00 pm: phục vụ ăn tối.

Mỗi hãng hàng không đều có quy định riêng về các trường hợp hành khách cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay. Tuy nhiên đều có chung những trường hợp sau đây:

Những hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ mình do tình trạng thần kinh hoặc thể chất bị thay đổi hoặc rối loạn.

Những hành khách bị thương tật, ốm đau hoặc tình trạng sức khoẻ có thể gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hành khách khác trên chuyến bay gồm: những hành khách bị bệnh tim cấp tính, bệnh tật có diễn tiến bệnh xấu, bệnh tâm thần.

Phụ nữ có thai cần giấy xác nhận tình trạng sức khỏe trong các trường hợp: 

Thời gian mang thai từ 32 tuần trở lên

Không xác định được rõ thời gian mang thai hay thời gian sinh; hoặc

Trước đó đã từng sinh đôi, sinh ba …

Có thể có những trục trặc trong khi sinh

Có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo. Hành khách thuộc loại này phải làm thủ tục khám sức khoẻ trước chuyến bay tại bệnh viện nơi thực hiện việc thụ tinh nhân tạo và theo dõi sức khoẻ của họ, hoặc tại các cơ sở y tế được Vietnam Airlines chấp nhận.

Trẻ sơ sinh có sức khoẻ không bình thường, trẻ bị đẻ non (không kể trường hợp phải nuôi trong lồng kính)

Hành khách bị liệt hai chân hoặc bị liệt cả tay chân hoặc bị liệt cả hai tay và hai chân đang trong giai đoạn điều trị hoặc phục hồi chức năng.

Những hành khách mà tình trạng sức khoẻ có thể bị xấu đi do việc vận chuyển bằng đường hàng không gồm: hành khách bị bệnh phổi, khách bị các bệnh về tai hoặc bị xoang, xương bị gãy đã được bó bột lại trong thời gian gần đây, hoặc mới được phẫu thuật, hoặc dị ứng thuốc trong tình trạng nghiêm trọng.

Hành khách bị bệnh lây nhiễm gồm: gồm những bệnh mà có thể bị lây trong thời gian bay, đặc biệt là bệnh thuỷ đậu của gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, bệnh quai bị.

Một số trường hợp không được phép đi máy bay:

Phụ nữ có thai trên 32 tuần (quy định của hãng hàng không VietJet Air)

Trẻ sơ sinh dưới 2 tuần tuổi

Hành khách đang mắc bệnh truyền nhiễm và có khả năng lây lan. Hãng hàng không sẽ không chấp nhận chuyên chở hành khách cho đến khi điều kiện sức khỏe của hành khách không còn gây nguy hiểm hay đe dọa đến sức khỏe của hành khách khác.

Sẽ có tiếp viên hàng không đón khách tại cửa vào máy bay và 1 – 2 tiếp viên đón khách trong máy bay. Quý khách sẽ được các tiếp viên trên máy bay hướng dẫn chổ ngồi sau khi tiếp viên được xem thông tin chổ ngồi của quý khách được in trên vé.

Có mất phí đổi ngày và giờ bay, phí đổi sẽ phụ thuộc vào từng hãng hàng không. Ngoài ra, sẽ đóng thêm khoảng chênh lệch (nếu có) đối với giờ bay ngày bay mới.

Báo ngay đến đại lý để được hỗ trợ đổi tên và đóng phí đổi tên (phí đổi tên sẽ phụ thuộc vào từng hãng hàng không).

Lưu ý: khi đại lý gửi xác nhận trước khi xuất vé, quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại toàn bộ thông tin được in trên xác nhận.

Những dịch vụ được cung cấp sẽ phụ thuộc vào hãng hàng không và hạng vé.Thường những dịch vụ phải trả thêm như: phí hành lý ký gửi (đối với những hãng hàng không giá rẻ), dịch vụ ăn uống trên máy bay.

Hiện tại, Phú Quốc đang là điểm đến an toàn và vẫn có chuyến bay mỗi ngày. Khách từ vùng dịch đến Phú Quốc thì phải có xét nghiệm âm tính với Covid – 19. Còn đối với khách thuộc khu vực phong tỏa thì sẽ phải cách ly tập trung 21 ngày khi đến Phú Quốc ạ. Trường hợp nếu quý khách muốn hủy chuyến bay thì Hải Vân Travel sẽ hỗ trợ làm việc trực tiếp với hãng báo hủy và hoàn vé.

+ Nếu là bị hoãn, bạn nên biết chính xác thời gian hoãn chuyến bay là bao lâu để tiện lên lịch cho những kế hoạch kế tiếp.

+ Nếu xác nhận chuyến bay bị hủy và lịch bay mới không phù hợp, bạn có hãy đặt vé mới càng sớm càng tốt.

+ Nếu bạn có mua bảo hiểm hàng không của công ty bảo hiểm thì hãy gọi cho họ, vì có thể họ sẽ giúp bạn đặt được chỗ mới một cách nhanh nhất.

+ Hãy giữ lại hóa đơn tính tiền nếu bạn phải tự lo việc qua đêm trong khách sạn nếu hãng hàng không “quên” sắp xếp chỗ nghỉ cho bạn để được hưởng quyền lợi chính đáng.

+ Bạn có quyền yêu cầu hoàn lại tiền vé nếu quyết định không bay. Tuy nhiên đó là trong trường hợp nếu chuyến bay bị hủy do kỹ thuật máy bay (nhưng cần biết là vẫn có một số hãng bay nội địa sẽ không chấp nhận hoàn tiền vé hay đền bù). Nếu chuyến bay bị hủy do thời tiết hay các lý do khách quan khác, hãng hàng không có thể từ chối hoàn tiền vé.

+ Về hành lý đã ký gửi:

Trong trường hợp thông báo hủy chuyến bay đến sau khi bạn đã làm xong thủ tục check-in, ký gửi hàng hóa, thì bạn nên tập trung lắng nghe những thông báo từ hãng hàng không, đặc biệt liên quan đến hành lý ký gửi.

Tùy vào cách xử lý của từng hãng hàng không đối với hành lý ký gửi khi chuyến bay bị hoãn mà sẽ có các cách giải quyết khác nhau. Nhưng về cơ bản, bạn cần phải tìm hiểu hành lý sẽ được hãng gửi sang chuyến bay thay thế hay hành khách sẽ nhận và làm lại thủ tục từ đầu.

+ Nếu vì chuyến bay bị hủy mà kế hoạch của bạn phải hủy bỏ và không cần bay nữa, bạn có quyền yêu cầu hãng hàng không hoàn tiền vé.

Bỏ chỗ (No-show ) là tình trạng hành khách đã mua vé và được xác nhận có chỗ trên chuyến bay nhưng vì một lí do ngoài dự kiên nào đó mà không thể thực hiện chuyến bay đó

Nếu bạn có vé bay khứ hồi hoặc có từ 02 chặng bay trong cùng 1 mã đặt chỗ nhưng không tham gia chặng đi và vẫn muốn tiếp tục thực hiện chặng về hoặc các chặng tiếp theo thì phải thông tin cho hãng muộn nhất trong vòng 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi.

Nếu hãng không nhận được thông tin hoặc hành khách thông báo muộn hơn 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi thì Hãng sẽ hủy việc đặt chỗ cho chuyến bay của chặng còn lại.

Trong trường hợp hành khách có mặt tại sân bay trong khoảng thời gian đã đóng quầy làm thủ tục check in cho tới 30 phút sau khi chuyến bay đã cất cánh, hành khách có thể tiếp tục hành trình trên chuyến bay kế tiếp (còn chỗ), cách chuyến bay cũ không quá 48 giờ. Quý khách sẽ phải đóng phí trễ chuyến theo quy định của từng hãng tại sân bay để được làm thủ tục cho chuyến bay kế tiếp.

Theo quy định của từng hãng, hành khách được mang lên máy bay đồ ăn nấu chín dành cho em bé theo khối lượng nhất định của từng hãng. Vì thế bạn có thể liên hệ trực tiếp với Hải Vân Travel trong từng trường hợp để đưa ra phương án xử lý tốt nhất nhé.

Tùy theo thời gian bay thực tế (tính từ giờ cất cánh và giờ hạ cánh), các hãng có các quy định gần như giống nhau như sau :

• Thời gian bay thực tế ≤ 02 giờ: Chỉ phục vụ nước uống
• Thời gian bay thực tế > 02 giờ: Phục vụ bữa nhẹ nguội với hạng ghế thường (Economy), phục vụ bữa nhẹ nóng với hạng ghế thương gia (Business).

Đối với những booking đã thanh toán/ xuất vé, khi Qúy khách muốn  đặt thêm dịch vụ như mua thêm hành lý; Chọn chỗ ngồi  có thể liên hệ trực tiếp với Hải Vân Travel để thực hiện việc mua thêm dịch vụ hành lý và các dịch tiện ích trên máy bay tối thiểu trước 4 tiếng với giờ khởi hành trên mặt vé.

Nếu vì 1 lí do nào đó quý khách không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu  và có nhu cầu hoàn/đổi vé máy bay? Hãy liên hệ trực tiếp với Hải Vân Travel để thực hiện đổi vé hoặc hoàn vé với thời gian tối thiểu là trước 4 tiếng với giờ khởi hành trên mặt vé.

Dịch vụ phục vụ khách cần mua thêm chỗ để đặt chân (chân phải/chân trái/cả hai chân) Đây là dịch vụ trợ giúp hành khách là người bệnh có yêu cầu mua thêm chỗ ở hàng ghế phía trước liền kề chỗ ngồi của hành khách trên cùng chuyến bay để đặt chân. Điều kiện vận chuyển: Yêu cầu về dịch vụ cần đặt trước ít nhất 24 tiếng so với thời gian dự định cất cánh. Hành khách và chỗ mua thêm phải được đặt chỗ trên cùng một hạng ghế của một chuyến bay. Không chấp nhận vận chuyển khách yêu cầu dịch vụ cả hai chân mà không có người đi cùng. Số lượng tối đa hành khách yêu cầu dịch vụ được chấp nhận chuyên chở trên một chuyến bay tuỳ thuộc vào từng loại máy bay.

• Dịch vụ xe lăn

Dịch vụ xe lăn là dịch vụ trợ giúp hành khách bị tàn tật hoặc thể trạng yếu không tự đi lại bình thường, cần xe lăn trợ giúp bao gồm 3 loại sau:

Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ trợ giúp hành khách có khả năng tự di chuyển lên, xuống máy bay và trong khoang hành khách của máy bay, nhưng cần trợ giúp bằng xe lăn dưới mặt đất (trong nhà ga, trên sân đỗ).

Dịch vụ xe lăn lên xuống máy bay (WCHS) trợ giúp hành khách có khả năng tự di chuyển trong khoang hành khách của máy bay nhưng cần trợ giúp bằng xe lăn dưới mặt đất, trợ giúp (có thể sử dụng đường ống, xe nâng hoặc trợ giúp của nhân viên hàng không) trong quá trình lên, xuống máy bay.

Dịch vụ xe lăn trên máy bay (WCHC) trợ giúp hành khách không có khả năng tự di chuyển ở mọi vị trí. Hành khách này cần sự trợ giúp bằng xe lăn dưới mặt đất, trợ giúp (có thể sử dụng đường ống, xe nâng hoặc trợ giúp của nhân viên hàng không) trong quá trình lên, xuống máy bay và trợ giúp bằng xe lăn chuyên dụng khi di chuyển trong khoang hành khách của máy bay. Xe lăn chuyên dụng là thiết bị có sẵn, đi kèm với máy bay.

Điều kiện phục vụ: Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ: Yêu cầu cần được đặt trước và không giới hạn về số lượng.

Dịch vụ xe lăn lên xuống máy bay: Yêu cầu về dịch vụ cần được đặt trước ít nhất 24 tiếng so với thời gian dự định cất cánh. Hành khách yêu cầu dịch vụ có người đi cùng không bị hạn chế về số lượng. Hành khách yêu cầu dịch vụ không có người đi cùng bị hạn chế số lượng tuỳ theo từng loại máy bay. Trong trường hợp hành khách yêu cầu dịch vụ tại sân bay chưa có đủ trang thiết bị phục vụ, đề nghị hành khách điền vào phiếu thỏa thuận yêu cầu dịch vụ.

Dịch vụ xe lăn trên máy bay: Yêu cầu về dịch vụ cần được đặt trước ít nhất 24 tiếng so với thời gian dự định cất cánh. Số lượng tối đa hành khách yêu cầu dịch vụ có người đi cùng hoặc không có người đi cùng được chấp nhận chuyên chở tuỳ thuộc vào từng loại máy bay.

Nếu khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi kèm thì phải đặt trước, được xác nhận và trả giá dịch vụ tiếp viên đi kèm. Mức giá dịch vụ tiếp viên đi kèm: Bằng mức giá áp dụng cho người lớn tương ứng với khoang dịch vụ mà khách yêu cầu dịch vụ sử dụng.

Mỗi hãng hàng không đều có quy định riêng về các trường hợp hành khách cần có xác nhận sức khỏe trước chuyến bay. Tuy nhiên đều có chung những trường hợp sau đây:

Những hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ mình do tình trạng thần kinh hoặc thể chất bị thay đổi hoặc rối loạn.

Những hành khách bị thương tật, ốm đau hoặc tình trạng sức khoẻ có thể gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hành khách khác trên chuyến bay gồm: những hành khách bị bệnh tim cấp tính, bệnh tật có diễn tiến bệnh xấu, bệnh tâm thần.

Phụ nữ có thai cần giấy xác nhận tình trạng sức khỏe trong các trường hợp: 

• Thời gian mang thai từ 32 tuần trở lên
• Không xác định được rõ thời gian mang thai hay thời gian sinh; hoặc
• Trước đó đã từng sinh đôi, sinh ba …
• Có thể có những trục trặc trong khi sinh
• Có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo. Hành khách thuộc loại này phải làm thủ tục khám sức khoẻ trước chuyến bay tại bệnh viện nơi thực hiện việc thụ tinh nhân tạo và theo dõi sức khoẻ của họ, hoặc tại các cơ sở y tế được Vietnam Airlines chấp nhận.
• Trẻ sơ sinh có sức khoẻ không bình thường, trẻ bị đẻ non (không kể trường hợp phải nuôi trong lồng kính)
• Hành khách bị liệt hai chân hoặc bị liệt cả tay chân hoặc bị liệt cả hai tay và hai chân đang trong giai đoạn điều trị hoặc phục hồi chức năng.

Những hành khách mà tình trạng sức khoẻ có thể bị xấu đi do việc vận chuyển bằng đường hàng không gồm: hành khách bị bệnh phổi, khách bị các bệnh về tai hoặc bị xoang, xương bị gãy đã được bó bột lại trong thời gian gần đây, hoặc mới được phẫu thuật, hoặc dị ứng thuốc trong tình trạng nghiêm trọng.

Hành khách bị bệnh lây nhiễm gồm: gồm những bệnh mà có thể bị lây trong thời gian bay, đặc biệt là bệnh thuỷ đậu của gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, bệnh quai bị.

• Một số trường hợp không được phép đi máy bay:

• Phụ nữ có thai trên 32 tuần (quy định của hãng hàng không VietJet Air)
• Trẻ sơ sinh dưới 2 tuần tuổi
• Hành khách đang mắc bệnh truyền nhiễm và có khả năng lây lan. Hãng hàng không sẽ không chấp nhận chuyên chở hành khách cho đến khi điều kiện sức khỏe của hành khách không còn gây nguy hiểm hay đe dọa đến sức khỏe của hành khách khác.

Sẽ có tiếp viên hàng không đón khách tại cửa vào máy bay và 1 – 2 tiếp viên đón khách trong máy bay. Quý khách sẽ được các tiếp viên trên máy bay hướng dẫn chổ ngồi sau khi tiếp viên được xem thông tin chổ ngồi của quý khách được in trên vé.

Có mất phí đổi ngày và giờ bay, phí đổi sẽ phụ thuộc vào từng hãng hàng không. Ngoài ra, sẽ đóng thêm khoảng chênh lệch (nếu có) đối với giờ bay ngày bay mới

Báo ngay đến đại lý để được hỗ trợ đổi tên và đóng phí đổi tên (phí đổi tên sẽ phụ thuộc vào từng hãng hàng không).

Lưu ý: khi đại lý gửi xác nhận trước khi xuất vé, quý khách hàng vui lòng kiểm tra lại toàn bộ thông tin được in trên xác nhận.

Nếu hành lý của bạn bị trễ, hãy báo với hãng hàng không

Ngay khi xuống máy bay, bạn hãy đến đúng khu vực băng chuyền hành lý ký gửi của chuyến bay để chờ hành lý của mình. Nếu chờ quá lâu mà không thấy hành lý của mình, bạn hãy lập tức tìm thông báo với hãng hàng không càng sớm càng tốt. Nếu nhanh chóng, hành lý của bạn có thể được tìm thấy chỉ sau vài giờ. Tuy nhiên cũng có trường hợp phải mất đến vài ngày hoặc thậm chí 1 tháng mới tìm thấy. Vì vậy bạn cần báo với hãng càng sớm càng tốt để rút ngắn thời gian chờ đợi.

Nếu chờ quá lâu mà không thấy hành lý của mình trên băng chuyền, bạn hãy báo với hãng hàng không càng sớm càng tốt

Nếu hành lý bị hỏng hóc, hư hại đồ đạc bên trong, hãy yêu cầu hãng hàng không sửa hoặc bồi thường

Sau khi lấy hành lý ký gửi từ băng chuyền, bạn hãy kiểm tra hành lý. Nếu phát hiện hành lý bị hỏng hóc, rách, mất bánh xe hoặc mất mát, hư hại đồ đạc bên trong, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu hãng hàng không có trách nhiệm trong việc sửa chữa hoặc đền bù. Tuy nhiên bạn cần chứng minh được hành lý của bạn không bị hư hại, hỏng hóc hoặc mất mát trước khi lên máy bay. Vì thế, tốt nhất bạn nên chụp ảnh lại vali của mình cùng với các đồ đạc bên trong để đề phòng trường hợp phát sinh.

Nếu hành lý bị mất, hãy yêu cầu hãng hoàn trả phí hành lý ký gửi hoặc bồi thường

– Nếu hành lý bị mất, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu hãng hàng không hoàn trả phí hành lý ký gửi. Tuy nhiên cụ thể việc hoàn trả như thế nào còn tùy thuộc vào từng hãng hàng không khác nhau.

– Bạn cũng có thể yêu cầu hãng hàng không bồi thường nếu hành lý bị mất. Tuy nhiên trước đó, hãng hàng không sẽ tiến hành tìm kiếm hành lý bị thất lạc. Nếu thực sự hành lý của bạn bị mất và không tìm lại được thì hãng hàng không sẽ phải bồi thường cho bạn. Việc bồi thường như thế nào sẽ tùy thuộc từng trường hợp cụ thể.

Quá trình tìm kiếm hành lý sẽ được hãng hàng không tiến hành trong ít nhất vài giờ, thậm chí vài ngày hoặc vài tháng

Bạn nên giữ thái độ bình tĩnh và kiên nhẫn

Việc thất lạc hoặc mất hành lý sẽ gây ra cho bạn rất nhiều phiền phức, làm chậm hành trình cũng như phát sinh thêm nhiều vấn đề rắc rối. Tuy nhiên lúc này bạn cần giữ thái độ bình tĩnh để phố hợp cùng hãng hàng không trong việc tìm kiếm cũng như giải quyết sự việc.

Quá trình tìm kiếm hành lý sẽ mất ít nhất vài giờ đến vài ngày và thậm chí có thể vài tháng. Vì thế bạn không thể nóng vội, hãy thật kiên nhẫn để xử lý phát sinh một cách tốt nhất.

Một số lưu ý để hạn chế việc mất hoặc thất lạc hành lý

– Đối với những chuyến đi ngắn ngày, bạn có thể sắp xếp hợp lý để không cần phải ký gửi hành lý. Với một chiếc vali xách tay hoặc balo, bạn sẽ hạn chế được việc mất hành lý ký gửi.

– Nếu ký gửi hành lý, bạn nên gắn tag hành lý để đánh dấu. Trên tag có thể ghi họ tên, số điện thoại liên lạc để nếu hành lý bị thất lạc thì sẽ có thông tin của bạn để tiện cho việc tìm kiếm.

– Bạn nên lựa chọn vali với màu sắc tươi sáng, giúp hành lý của bạn nổi bật và khó bị thất lạc.

– Tuyệt đối không để trong vali ký gửi các đồ vật có giá trị, các loại giấy tờ tùy thân như vé máy bay, hộ chiếu hoặc các đồ vật dễ vỡ. Trong hành lý xách tay nên có một bộ quần áo và một số đồ cá nhân để phòng trường hợp bị mất hành lý thì bạn vẫn có đồ cần thiết để sử dụng.

Bạn nên gắn tag hành lý để dễ nhận biết, hạn chế bị mất hoặc thất lạc

Có được mang nước mắm/ rượu đi máy bay không?

1. Đối với Rượu hoặc Chất lỏng có cồn

Rượu là món quà biếu thường được các du khách lựa chọn mua về trong mỗi dịp du lịch, công tác hoặc các dịp lễ Tết. Thế nhưng vận chuyển rượu đi máy bay lại cần tuân thủ theo rất nhiều quy định của hãng hàng không.

Trên chuyến bay nội địa

Bạn hoàn toàn có thể mang theo rượu/chất lỏng có cồn theo hành lý xách tay, tuy nhiên phải tuân thủ các quy định sau:

– Rượu/chất lỏng có cồn với nồng độ dưới 24%: Không hạn chế

– Rượu/ chất lỏng có cồn với nồng độ từ 24 – 70%: Chỉ được mang tối đa 5 lít/ người và phải được đựng trong bình đựng của nhà sản xuất

– Rượu/ chất lỏng có cồn với nồng độ từ 70% trở lên: Không được phép mang theo

– Hãng hàng không cũng khuyến cáo, nếu mang theo rất nhiều rượu, hành khách nên mang nhiều bình, mỗi bình đựng không quá 1 lít, đóng thùng xốp kỹ càng khi ký gửi, tránh trường hợp đóng gói sơ sài hoặc để trong hành lý quần áo dễ khiến rượu bị đổ vỡ.

– Hành khách cũng tuyệt đối không mang theo rượu gạo hoặc các loại rượu tự nấu khác (không có nhãn mác) bởi đối với các loại rượu này, nhân viên sân bay sẽ từ chối vận chuyển.

Nồng độ cồn cho phép và không cho phép đối với đường hàng không (Nguồn ảnh: Wikihow)

Trên chuyến bay quốc tế

– Không được phép mang theo Rượu/ chất lỏng có cồn với nồng độ từ 70% trở lên

– Đối với rượu/chất lỏng có nồng độ cồn dưới 70% thì quy định của các hãng như sau:

Vietnam Airlines và Jetstar:

+ Rượu/chất lỏng có cồn với nồng độ dưới 24%: Không hạn chế

+ Rượu/ chất lỏng có cồn với nồng độ từ 24 – 70%: Chỉ được mang tối đa 2 lít/ người và phải được đựng trong bình đựng của nhà sản xuất

+ Rượu/ chất lỏng có cồn với nồng độ từ 70% trở lên: Không được phép mang theo

+ Hãng hàng không cũng khuyến cáo, nếu mang theo rất nhiều rượu, hành khách nên mang nhiều bình, mỗi bình đựng không quá 1 lít, đóng thùng xốp kỹ càng khi ký gửi, tránh trường hợp đóng gói sơ sài hoặc để trong hành lý quần áo dễ khiến rượu bị đổ vỡ.

+ Hành khách cũng tuyệt đối không mang theo rượu gạo hoặc các loại rượu tự nấu khác (không có nhãn mác) bởi đối với các loại rượu này, nhân viên sân bay sẽ từ chối vận chuyển.

+ Rượu/ chất lỏng có cồn mua tại cửa hàng trong khu cách ly quốc tế, trên máy bay quốc tế được phép mang theo người và hành lý xách tay với điều kiện phải đựng trong túi nhựa trong suốt của cửa hàng, có niêm phong theo quy định, bên trong có biên lai/ hóa đơn ghi rõ nơi bán, ngày bán để ở vị trí đọc được dễ dàng mà không cần mở túi. Lưu ý, trọng lượng hành lý xách tay bao gồm cả hàng miễn thuế mua tại sân bay.

VietJet Air: Tương tự quy định của các chuyến bay nội địa

Chỉ được tối đa 0.5 lít/ người

2. Đối với Nước mắm

Nước mắm là loại chất lỏng có mùi do đó tất cả các hãng hàng không đều TỪ CHỐI VẬN CHUYỂN

Lưu ý: Chỉ riêng đường bay Phú Quốc của hãng VietJet Air là được phép vận chuyển nước mắm và phải tuân thủ các quy định sau:

– Nước mắm phải được vận chuyển trong hành lý ký gửi

– Mỗi hành khách được mang không quá 4 lít – mỗi chai không quá 1 lít nước mắm

– Nước mắm cần phải được đựng trong chai/ lọ nhựa (không cho vào chai thủy tinh). Lượng nước mắm chứa trong mỗi chai không vượt quá 95% thể tích của chai để đề phòng sự giãn nở và lực ép va chạm gây vỡ chai.

– Các chai/ lọ đựng mắm/ chất lỏng có mùi phải được bỏ vào thùng xốp dán kín miệng bằng băng keo, tránh tỏa mùi và không để chất lỏng chảy ra ngoài. Thùng cũng phải được đóng chắc chắn, đảm bảo không dập, vỡ trong quá trình chất xếp và vận chuyển. Thùng hoặc túi hành lý này sẽ được gắn thẻ dễ vỡ trước khi chấp nhận chuyên chở để lưu ý nhân viên chất xếp.

Cần đóng gói cẩn thận nước mắm trước khi vận chuyển bằng đường ký gửi

Ngoài ra, để có thể chuẩn bị tốt nhất cho chuyến bay của mình, bạn có thể tham khảo thêm một số quy định cơ bản về hành lý xách tay và hành lý ký gửi khi đi máy bay.

Những quy định chung về hành lý xách tay và ký gửi

– Tùy thuộc vào điều kiện vé của từng hãng hàng không, quy định về hành lý xách tay và ký gửi sẽ có những điểm khác nhau. Nhưng nhìn chung, tất cả các hãng hàng không đều quy định mỗi hành khách được phép mang 07kg hành lý xách tay.

– Hành lý ký gửi có thể được mua sau khi xuất vé hoặc mua tại sân bay. Tuy nhiên tùy điều kiện của từng hãng mà mức phí sau khi xuất vé có thể cao hơn trước khi xuất vé, mua tại sân bay mức phí sẽ cao hơn gấp ít nhất 2 lần.

Quy định về kích cỡ hành lý xách tay và ký gửi

– Hành lý xách tay: Mỗi kiện hành lý xách tay có trọng lượng không vượt quá 07kg, tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23cm, tức 22 x 14 x 9 inches). Trong trường hợp tại quầy check-in sân bay, nếu hành lý xách tay vượt quá số lượng và kích thước cho phép thì hãng hàng không có quyền từ chối vận chuyển hành lý đó theo hình thức xách tay và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi hành lý.

– Hành lý ký gửi: Hành lý ký gửi được quy định có tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 203cm. Tùy theo từng hãng hàng không và tùy vào điều kiện giá vé, hành khách sẽ được miễn cước hành lý với trọng lượng hành lý khác nhau. Nếu quá cước hành lý, hành khách sẽ phải mua thêm với số tiền phí theo quy định.

Quy định về trọng lượng hành lý của các hãng hàng không

Hãy kiểm tra kích thước và trọng lượng hành lý trước khi đến sân bay

Trên các chuyến bay nội địa

– Vietnam Airlines: Hãng hàng không quốc gia quy định hành khách được mang theo 20kg hành lý ký gửi và 07kg hành lý xách tay (đối với bất kỳ loại giá vé nào). Riêng hạng Thương gia được phép mang 30kg hành lý ký gửi và 2 kiện hành lý  xách tay, mỗi kiện 07kg.

– VietJet Air: Hãng quy định hành khách được mang theo 07kg hành lý xách tay (đối với bất kỳ loại giá vé nào). Hành lý ký gửi sẽ được mua thêm theo yêu cầu khi hành khách mua vé hoặc làm thủ tục check-in.

– Jetstar Pacific: Jetstar Pacific quy định hành khách được mang theo 07kg hành lý xách tay (đối với bất kỳ loại giá vé nào). Hành lý ký gửi sẽ được mua thêm theo yêu cầu khi hành khách mua vé hoặc làm thủ tục check-in.

Trên các chuyến bay quốc tế

Quy định về hành lý trên các chuyến bay quốc tế sẽ có sự khác nhau tùy từng hãng hàng không, các chặng bay và các sân bay tại các nước. Vì vậy, để có thông tin chính xác nhất, bạn vui lòng liên hệ với hãng, phòng vé hoặc đại lý khi đặt mua vé máy bay.

Một số vật phẩm TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC mang lên máy bay

– Các chất nổ, vật liệu nổ như bom, mìn, kíp nổ, dây cháy chậm, pháo bông, pháo sáng, các loại chất nổ khác, đạn…

– Các chất dễ gây cháy như metal, butal, các khí đốt hóa lỏng, cồn… hoặc các loại chất lỏng dễ cháy như xăng, dầu, sơn, dung môi pha sơn… hoặc các loại chất rắn, vật liệu, hóa chất dễ cháy.

– Các chất độc, chất lây nhiễm, chất ăn mòn như axit, muối; nguyên liệu phóng xạ, chất oxy hóa hoặc các chất tẩy hữu cơ khác.

– Cặp túi, két bạc và tất cả các đồ vật có gắn thiết bị báo động.

– Các đồ vật bị cấm vận chuyển theo quy định hiện hành của các quốc gia và lãnh thổ mà tàu bay bay đi, bay đến hoặc bay qua.

– Các đồ vật mà hãng hàng không xét thấy không vận chuyển được bằng máy bay vì chúng gây nguy hiểm, không an toàn hoặc bởi vì trọng lượng, kích thước hay đặc tính của chúng.

– Bất kỳ loại vật chất nào gây ra các mối đe dọa cho hành khách hoặc tàu bay.

Mang trái cây, rau xanh, rau gia vị, hoa tươi lên máy bay: Cần lưu ý điều gì?

Các loại trái cây, rau xanh, rau gia vị (gừng, tỏi, sả, ớt…) tưởng chừng là các thực phẩm vô hại và có thể dễ dàng mang lên máy bay. Thế nhưng nếu tìm hiểu kỹ, bạn sẽ thấy rằng việc mang chúng đi máy bay cũng cần tuân thủ theo quy định của các hãng hàng không. Cùng annhienair.com tham khảo chi tiết qua bài viết dưới đây bạn nhé.

Trên các chuyến bay nội địa

Các loại trái cây, hoa quả, hoa tươi

Theo quy định của các hãng hàng không, trái cây, hoa quả tươi đều có thể mang lên máy bay.

Riêng quả dừa có nước bên trong, quả sầu riêng, mít tỏa mùi và cồng kềnh thì bạn không được mang lên máy bay mà phải ký gửi. Tuy nhiên nếu sầu riêng, mít hay các loại quả tỏa mùi khác mà được tách múi, bỏ hộp dán kín trong hộp xốp, đảm bảo không thấy được bên trong là quả gì và không tỏa mùi ra bên ngoài thì có thể đem lên máy bay được.

Đối với các loại trái cây khác, nếu như mang theo với số lượng lớn thì bạn buộc phải vận chuyển theo dạng ký gửi. Lúc này, bạn cần đảm bảo đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng, dập nát, bởi hãng hàng không sẽ không chịu trách nhiệm về những rủi ro của các hàng hóa này sau chuyến bay. Tốt nhất khi mua hoa quả mang về, bạn nên nói rõ với người bán rằng bạn mang chúng đi máy bay, họ sẽ chọn cho bạn những quả còn chưa quá chín, cũng như giúp bạn đóng gói hoa quả vào thùng một cách “chuẩn” nhất.

Các loại hoa quả, trừ mít, sầu riêng, quả dừa đều được mang lên máy bay, tuy nhiên nếu mang số lượng lớn thì bạn phải ký gửi hành lý

Các loại rau xanh

Tất cả các loại rau xanh còn tươi được xếp vào danh sách đồ tươi sống dễ hư hỏng, vì thế các hãng hàng không sẽ không chấp nhận vận chuyển theo dạng hành lý xách tay mà phải đóng gói và ký gửi. Tuy nhiên hành lý này cần được đóng gói cẩn thận và hãng hàng không sẽ không chịu trách nhiệm về những rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Các loại rau xanh thuộc không được xách tay lên máy bay mà phải ký gửi

Các loại hạt giống, cây trồng, hoa

Các hãng hàng không quy định không được phép mang lên máy bay các loại hạt giống, cây trồng và hoa. Đối với cây trồng và hoa sẽ được xem xét vận chuyển theo dạng hành lý ký gửi có tính phí phần chậu đất. Riêng hạt giống không được phép mang theo dù dưới hình thức ký gửi hay xách tay.

Các loại hạt giống sẽ không được phép mang theo dù dưới hình thức ký gửi hay xách tay

Các loại rau gia vị như chanh, tỏi, ớt, gừng, sả, sấu, tiêu xanh…

Thông thường hành khách đi du lịch hay có nhu cầu mua về một số loại rau gia vị, chẳng hạn mua tỏi sau chuyến du lịch Lý Sơn, mua tiêu xanh sau chuyến du lịch Phú Quốc… Theo quy định của các hãng hàng không, bạn phải đóng gói các loại thực phẩm này dưới dạng hành lý ký gửi theo đúng quy cách. Và cũng tương tự như nhiều loại thực phẩm khác, hãng hàng không cũng không chịu trách nhiệm về thiệt hại, rủi ro đối với các loại thực phẩm này sau chuyến bay.

Các loại hạt khô (hạt đậu nành, trái cây sấy, cà phê…)

Đối với các loại hạt khô, nếu mang với số lượng ít như đồ ăn vặt thì bạn được mang lên máy bay theo hành lý xách tay, tuy nhiên nếu số lượng lớn bạn phải vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Và theo quy định bạn cũng phải đóng gói và ký gửi đúng quy cách và trọng lượng của hãng hàng không.

Đối với các loại hạt khô nếu mang với số lượng nhiều thì bạn phải đóng gói và ký gửi

Trên các chuyến bay quốc tế

Đối với các hãng hàng không quốc tế, mỗi hãng lại có những quy định riêng về việc vận chuyển, đóng gói các loại rau xanh, hoa quả, gia vị trên. Nếu có nhu cầu bay quốc tế và mang theo các loại hàng hóa này, bạn cần liên hệ tới Đại sứ quán nước đó tại Việt Nam hoặc Cục hải quan để được giải đáp chính xác nhất.

Theo kinh nghiệm của nhiều du khách, các loại rau xanh, cây trồng, hạt giống… sẽ không được phép nhập cảnh vào nhiều quốc gia trên thế giới bởi nguy cơ sâu bệnh, mầm bệnh. Tuy nhiên mỗi quốc gia lại có những quy định cụ thể khác nhau.

Mới đây Nhật Bản và Mỹ đã công bố những quy định rất rõ ràng về việc nhập cảnh một số loại hàng hóa vào nước họ. Cụ thể:

– Kể từ tháng 09/2016, Hải quan Mỹ quy định cấm hoàn toàn các loại hải sản từ Việt Nam. Theo đó, du khách từ Việt Nam sẽ không được mang theo các thực phẩm tươi sống và thậm chí cả những thành phẩm được chế biến từ thịt heo, bò, gà… dù đã đóng hộp như ruốc, bò khô, lạp xưởng, xúc xích, giò lụa, thịt hộp…

– Trong khi đó, Nhật Bản cũng quy định cấm mang các loại hàng hóa sau vào nước họ:

+ Các loại cây, thực vật, hạt giống.

+ Trái cây và rau tươi đã đông lạnh.

+ Tất cả các sản phẩm đồ ăn không có nhãn mác, nguồn gốc, xuất xứ.

+ Các loại động vật, gia cầm, trứng chim, lông chim, các sản phẩm và phụ phẩm chế biến từ gia cầm.

Các loại trái cây, rau tươi, hạt giống… đều không được phép vận chuyển vào Nhật Bản

Theo những thông tin được annhienair.com cung cấp phía trên, có thể thấy hầu hết các loại hoa quả, trái cây, rau xanh và gia vị đều không được phép mang lên máy bay theo dạng xách tay mà phải đóng gói và ký gửi. Ngay cả trong trường hợp được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi, bạn vẫn phải tuân thủ đúng theo quy định dành cho hành lý ký gửi, bao gồm quy cách đóng gói, kích cỡ, trọng lượng hành lý.

Ngoài ra, annhienair.com vẫn muốn nhắc lại cho bạn về các thông tin cơ bản đối với hành lý xách tay và hành lý ký gửi như sau:

Hành lý xách tay

– Tất cả các hãng hàng không nội địa đều quy định mỗi hành khách chỉ được phép mang theo 07kg hành lý xách tay.

– Mỗi kiện hành lý xách tay có tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 115cm (tương ứng 56 x 36 x 23cm, tức 22 x 14 x 9 inches). Trong trường hợp tại quầy check-in sân bay, nếu hành lý xách tay vượt quá số lượng và kích thước cho phép thì hãng hàng không có quyền từ chối vận chuyển hành lý đó theo hình thức xách tay và yêu cầu hành khách làm thủ tục ký gửi hành lý.

Hành lý ký gửi

– Hành lý ký gửi được miễn cước hay không và miễn cước bao nhiêu kg sẽ tùy thuộc từng hãng hàng không và từng hạng giá vé. Hành lý ký gửi có thể được mua ngay sau khi xuất vé hoặc mua tại sân bay. Tuy nhiên, tùy điều kiện từng hãng mà mức phí sau khi xuất vé có thể cao hơn trước khi xuất vé. Nếu bạn mua tại sân bay thì mức phí sẽ còn cao hơn nữa, gấp ít nhất là 02 lần.

– Hành lý ký gửi sẽ có tổng kích thước 3 chiều không vượt quá 203cm. Tùy theo từng hãng hàng không và tùy vào điều kiện giá vé, hành khách sẽ được miễn cước hành lý với trọng lượng hành lý khác nhau. Nếu quá cước hành lý, hành khách sẽ phải mua thêm với số tiền phí theo quy định.

Cần lưu ý về kích thước và cân nặng của hành lý xách tay

Các chuyến bay nội địa

– Vietnam Airlines quy định hành khách được mang theo 20kg hành lý ký gửi và 07kg hành lý xách tay (đối với bất kỳ loại giá vé nào). Riêng hạng Thương gia được phép mang 30kg hành lý ký gửi và 2 kiện hành lý xách tay, mỗi kiện không quá 07kg.

– VietJet Air quy định hành khách được mang theo tối đa 07kg hành lý xách tay (đối với bất kỳ loại giá vé nào). Hành lý ký gửi sẽ được mua thêm theo yêu cầu khi hành khách mua vé hoặc làm thủ tục check-in.

– Jetstar Pacific quy định hành khách được mang theo tối đa 07kg hành lý xách tay (đối với bất kỳ loại giá vé nào). Hành lý ký gửi sẽ được mua thêm theo yêu cầu khi hành khách mua vé hoặc làm thủ tục check-in.

Các chuyến bay quốc tế

Tùy theo các hãng hàng không, các chặng bay của hãng và quy định nhập cảnh tại các nước, hành lý xách tay và ký gửi trên các chuyến bay quốc tế lại có những quy định khác nhau. Vì vậy, để có thông tin chính xác nhất, bạn vui lòng liên hệ với hãng hàng không, các phòng vé, đại lý nơi bạn mua vé máy bay hoặc Đại sứ quán của quốc gia đó tại Việt Nam.

1. PHÍ HÀNH LÝ KÝ GỬI CỦA VIETNAM AIRLINES

Theo quy định của Vietnam Airlines, mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg và/hoặc tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) không được vượt quá 203 cm.

Nếu mỗi kiện hành lý của hành khách vượt quá 32kg, hành khách sẽ được yêu cầu đóng gói lại hành lý hoặc được yêu cầu gửi theo đường hàng hóa.

Khi mua vé máy bay Vietnam Airlines, bạn sẽ có sẵn 20kg hành lý ký gửi miễn phí. Nếu có nhu cầu mua thêm, cước phí sẽ được tính như sau:

Hành khách buộc phải tuân thủ những quy định về hành lý ký gửi của Vietnam Airlines

1.1. Gói hành lý trả trước

– Trước chuyến bay, bạn có thể mua thêm các gói hành lý do Vietnam Airlines trực tiếp khai thác (trừ một số đường bay nội địa khai thác bằng tàu bay nhỏ ATR72).

– Hành lý trả trước phải được mua tối thiểu 6 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay tại website của hãng hoặc tại các phòng vé của Vietnam Airlines.

theo các mức phí trong bảng dưới đây:

CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA

Lưu ý: Phí hành lý áp dụng theo từng chặng bay, giá trên chưa bao gồm thuế GTGT

CHUYẾN BAY QUỐC TẾ

Lưu ý:

– Giá hành lý ký gửi trả trước trên hành trình quốc tế áp dụng theo từng đoạn hành trình từ điểm gửi hành lý đến điểm dừng tiếp theo.

– Các mức giá trên đây đều được quy đổi ra đồng tiền địa phương tại thời điểm giao dịch

– Các khu vực:

+ Khu vực A: Việt Nam, Lào, Campuchia, Myanmar, Thái Lan, Indonexia, Malaysia, Singapore và Hồng Kông

+ Khu vực B: Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc và Nhật Bản.

+ Khu vực C: Úc, Pháp, Đức, Anh và Nga.

1.2. Mua thêm hành lý tính theo cân 

Trong trường hợp khi ra sân bay, hành lý của bạn bị vượt quá số cân quy định của hãng, bạn hãy dùng đến phương án mua thêm cân hành lý với các mức phí như sau:

CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA

+ Chặng bay giữa Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh, Nha Trang, Buôn Mê Thuột, Đà Lạt, Cần Thơ, Plei-ku, Quy Nhơn, Phú Quốc: 80.000đ/1kg.

+ Chặng bay giữa Tp Hồ Chí Minh và Hải Phòng, Vinh, Đồng Hới, Thanh Hóa: 80.000đ/1kg.

+ Chặng bay giữa Hải Phòng và Nha Trang: 80.000đ/1kg.

+ Các chặng bay khác: 40.000đ/1kg.

Lưu ý: Giá trên chưa bao gồm thuế GTGT.

CHUYẾN BAY QUỐC TẾ

Lưu ý:

– Khu vực A bao gồm các nước: Việt Nam, Lào, Campuchia, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Singapore, Hồng Kông

– Khu vực B bao gồm các nước: Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản

– Khu vực C bao gồm các nước: Úc, New Zealand, Pháp, Đức, Anh, Nga.

– Giá hành lý tính cước được áp dụng cho đoạn làm thủ tục hành lý thẳng (Checked-portion), bao gồm cả trường hợp không được làm thủ tục thẳng từ/đến điểm nội địa vì lý do hải quan/kỹ thuật.

2. PHÍ HÀNH LÝ KÝ GỬI CỦA VIETJET AIR

Các hạn mức hành lý ký gửi của VietJet Air có mức phí khác nhau

Bay cùng hãng hàng không VietJet Air, nếu mua vé Skyboss của VietJet bạn sẽ được mang miễn phí 30kg hành lý ký gửi. Các loại vé khác bạn sẽ không có hành lý ký gửi miễn phí mà sẽ phải mua thêm nếu có nhu cầu. Dưới đây là thông tin các gói cước hành lý ký gửi của VietJet Air:

***NHỮNG LƯU Ý KHI MUA HÀNH LÝ KÝ GỬI CỦA VIETJET AIR BẠN CẦN NHỚ***

– Khi bạn ký gửi hành lý tại sân bay thì được cấp một phiếu thông tin gồm có tên quý khách hoặc các có nhận dạng cá nhân được gắn một cách an toàn để quý khách có thể nhận hành lý dễ dàng.

– Xe đẩy trẻ em, xe lăn tay, các thiết bị hỗ trợ di chuyển hoặc khung nạng được Vietjet Air vận chuyển miễn phí. Hành khách phải liên hệ trước với hãng trước thời gian khởi hành ít nhất 24h.

– Trẻ em không được mang theo hành lý.

– Các dụng cụ thể thao, các loại nhạc cụ vượt quá kích thước trong khoang hành lý thì các bạn bắt buộc phải mua hành lý ký gửi và phải cam kết chịu rủi ro khi vận chuyển. Vì vậy bạn nên mua bảo hiểm cho các vật dụng có giá trị để tránh rủi ro và tổn thất lớn nhất nhé.

3. PHÍ HÀNH LÝ KÝ GỬI CỦA JETSTAR 

Mức phí hành lý ký gửi được Jetstar áp dụng trên các hành trình khác nhau

3.1. Bảng phí áp dụng cho các chuyến bay nội địa Việt Nam

3.2. Phí hành lý ký gửi áp dụng trên đường bay Tp Hồ Chí Minh – Bangkok và Hà Nội – Bangkok

3.3. Phí hành lý ký gửi áp dụng trên đường bay Tp Hồ Chí Minh – Singapore

3.4. Phí hành lý ký gửi áp dụng trên các đường bay:

Tp Hồ Chí Minh – Hong Kong

Hà Nội – Hong Kong

Tp Hồ Chí Minh – Quảng Châu

Hà Nội – Quảng Châu

Đà Nẵng – Đài Bắc

3.5. Phí hành lý ký gửi áp dụng trên đường bay Hà Nội – Osaka và Đà Nẵng – Osaka

***NHỮNG LƯU Ý KHI MUA HÀNH LÝ KÝ GỬI CỦA JETSTAR PACIFIC BẠN CẦN NHỚ***

Hạn mức hành lý ký gửi được Jetstar quy định tùy theo từng hạng vé

– Để mang theo hành lý ký gửi, tất cả hành khách mua loại vé Economy Starter phải mua hạn mức hành lý. Quý khách có thể mua hạn mức hành lý 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg hoặc 40kg. Hạn mức trọng lượng hành lý áp dụng theo từng hành khách, từng chuyến bay.

– Hành khách mua vé Starter Plus tự động được mang theo 20kg hạn mức hành lý ký gửi và có thể mua thêm tối đa 20kg.

– Hành khách mua vé Starter Max tự động được mang theo 20kg hạn mức hành lý ký gửi và có thể mua thêm tối đa 20kg.

– Hành khách mua vé Business và Business Max tự động được mang theo 30kg hạn mức hành lý ký gửi và có thể mua thêm tối đa 10kg. Hạn mức hành lý của quý khách được tính theo trọng lượng, không theo số lượng gói. Chừng nào các gói hành lý của quý khách có tổng trọng lượng nằm trong hạn mức cho phép thì quý khách có thể mang theo bao nhiêu gói cũng được. Mỗi gói hành lý không được vượt quá 32kg.

– Việc hoàn trả phí dịch vụ hành lý ký gửi sẽ phụ thuộc vào điều kiện của giá vé mà hành khách đặt mua.

– Dịch vụ hành lý ký gửi được mua cùng với loại giá vé không được phép hoàn (ví dụ loại giá vé Starter và Starter Plus) thì sẽ không được phép hoàn phí.

– Dịch vụ hành lý ký gửi được mua cùng với loại giá vé được phép hoàn (ví dụ loại giá vé Starter Max) chỉ được phép hoàn phí nếu hành khách yêu cầu hoàn vé.

– Các bạn không được để vào trong hành lý ký gửi các đồ vật như:

+ Đồ vật dễ vỡ, phai màu hay hàng dễ hư hỏng

+ Máy tính

+ Đồ vật có giá trị cao như tiền, đồ trang sức, kim loại quý

+ Các giấy tờ đàm phán, chứng nhận cổ phần, cổ phiếu hay các tài liệu có giá trị khác

+ Máy ảnh

+ Thiết bị điện tử

+ Tài liệu về kinh doanh hay về hàng hóa thương mại

+ Giấy tờ đi lại, hộ chiếu

Bạn sẽ được mang 7kg hành lý xách tay miễn phí mỗi người. Riêng đối với vé Skyboss của VietJet Air bạn sẽ có 10kg hành lý xách tay miễn phí.

Và số cân này là tính riêng từng người, không được phép gộp chung. Nếu quá 7kg bạn phải mua thêm hành lý ký gửi.

Đối với chuyến bay nội địa

– Bạn nên có mặt ở sân bay 120 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam

– Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.

Hành khách bay là em bé/ trẻ em có gì khác biệt với người lớn?

Em bé/trẻ em được coi là một trong những đối tượng hành khách đặc biệt trên mỗi chuyến bay. Việc làm thủ tục bay cũng như các loại giấy tờ được hãng hàng không yêu cầu đối với em bé/ trẻ em cũng có nhiều khác biệt so với hành khách là người lớn.

Hành khách là em bé/ trẻ em đi máy bay có gì khác biệt so với người lớn?

Theo quy định chung của các hãng hàng không, em bé dưới 14 ngày tuổi KHÔNG ĐƯỢC PHÉP BAY, riêng Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển em bé từ 7 ngày tuổi). Tuổi em bé/ trẻ em được xác định tính đến ngày khởi hành của chuyến bay.

1. Giá vé máy bay cho em bé/ trẻ em

Vietnam Airlines

– Em bé 7 ngày tuổi – dưới 2 tuổi: 10% giá vé người lớn.

– Trẻ em từ 2 – dưới 12 tuổi: 90% giá vé người lớn.

VietJet Air

– Em bé từ 14 ngày tuổi – dưới 2 tuổi: Không phải mua vé nhưng phải đóng phí theo quy định:

+ 160.000đ/em bé/chặng đối với hành trình nội địa.

+ 260.000đ/em bé/chặng đối với hành trình quốc tế.

– Trẻ em từ 2 – dưới 12 tuổi: 100% giá vé người lớn.

Jetstar Pacific

– Em bé từ 14 ngày tuổi – dưới 2 tuổi: Không phải mua vé nhưng phải đóng phí theo quy định:

+ 200.000đ/em bé/chặng đối với chặng bay dài (trên 700km).

+ 160.000đ/em bé/chặng đối với chặng bay ngắn (dưới 700km).

– Trẻ em từ 2 – dưới 12 tuổi: 100% giá vé người lớn.

(Tất cả các mức phí trên đây chưa bao gồm VAT).

Em bé dưới 2 tuổi đi máy bay VietJet Air và Jetstar Pacific không phải mua vé nhưng sẽ phải đóng phí theo quy định của hãng hàng không

2. Giấy tờ để làm thủ tục bay đối với hành khách là em bé/ trẻ em

Do đối tượng hành khách bay là em bé/ trẻ em chưa đủ tuổi cấp giấy CMTND nên sẽ được phép dùng loại giấy tờ khác khi làm thủ tục bay. Cụ thể:

– Sử dụng Giấy khai sinh bản gốc hoặc Bản sao trích lục

– Có thể thay thế giấy khai sinh bằng hộ chiếu (hộ chiếu phải còn thời hạn).

– Riêng em bé từ 14 ngày tuổi đến 1 tháng tuổi có thể dùng Giấy chứng sinh (Giấy chứng sinh có thời hạn 1 tháng)

– Đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng cần có giấy xác nhận của tổ chức xã hội (có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày được xác nhận).

– Đối với trẻ em/em bé mang quốc tịch nước ngoài: Yêu cầu phải có hộ chiếu.

Em bé/ trẻ em chưa đủ tuổi cấp CMTND nên sẽ được phép dùng một số loại giấy tờ khác để làm thủ tục bay

3. Em bé/ trẻ em đi máy bay của các hãng hàng không nội địa như thế nào?

3.1. Đối với em bé

Em bé dưới 2 tuổi được phép đi máy bay và ngồi trong lòng bố/mẹ/người lớn đi kèm. Tuy nhiên các hãng hàng không chỉ áp dụng 1 em bé ngồi chung với 1 người lớn đi cùng.

Một số trường hợp em bé thuộc nhóm sức khỏe đặc biệt như sinh thiếu tháng, nuôi trong lồng kính, có vấn đề về sức khỏe… thì trước khi bay cần phải làm một số thủ tục cần thiết theo quy định và cũng có thể không được hãng hàng không chấp nhận chuyên chở.

Trước khi quyết định đưa em bé đi cùng hay không, bạn hãy liên hệ với phòng vé, đại lý hoặc hãng hàng không để được cung cấp các thông tin cần thiết cũng như tư vấn cho bạn một cách tốt nhất.

Em bé dưới 2 tuổi đi máy bay sẽ ngồi trong lòng bố/ mẹ hoặc người lớn đi cùng

3.2. Đối với trẻ em

Trẻ em đi máy bay Vietnam Airlines

– Trẻ em từ 2 – dưới 6 tuổi: Phải đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng.

– Trẻ em từ 6 – dưới 12 tuổi: Phải đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình, không bắt buộc đăng ký dịch vụ tiếp viên đi cùng.

– Trẻ em từ 12 – dưới 18 tuổi:

+ Trẻ em từ 12 – 14 tuổi: Được phép đi một mình nhưng phải có giấy khai sinh và bản cam kết (theo mẫu) của người đại diện hợp pháp. Khi làm thủ tục tại sân bay phải có người đại diện hợp pháp đứng ra làm thủ tục tại quầy check-in.

+ Trẻ em từ 14 – 18 tuổi và từ 18 tuổi trở lên: Không cần người đi kèm ở sân bay. Yêu cầu có CMTND hoặc thẻ căn cước công dân/ hộ chiếu khi làm thủ tục bay.

Lưu ý:

– Dịch vụ trẻ em đi một mình: Hành khách phải đặt trước dịch vụ ít nhất 24h trước giờ khởi hành chuyến bay.

– Dịch vụ tiếp viên đi cùng: Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 03 ngày trước ngày khởi hành của hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam và ít nhất 05 ngày trước ngày khởi hành của hành trình có chặng bay quốc tế.

– Trước chuyến bay, cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em cần liên hệ với phòng vé, đại lý của hãng hàng không để đặt dịch vụ, đồng thời khai báo (theo mẫu) các thông tin cần thiết như: họ tên, tuổi, giới tính của trẻ, ngày bay, hành trình, địa chỉ liên hệ của cha mẹ/ người giám hộ, người đưa trẻ đến sân bay, người đón trẻ tại sân bay đến…

– Cha mẹ/ người giám hộ của trẻ cần tìm hiểu và chuẩn bị đầy đủ tất cả các loại giấy tờ, thủ tục theo đúng yêu cầu của hãng trước ngày chuyến bay khởi hành.

– Vào ngày khởi hành chuyến bay, cha mẹ/ người giám hộ đưa trẻ đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2h để làm thủ tục bay. Cần chuẩn bị đầy đủ tất cả các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu để xuất trình khi làm thủ tục bay.

– Ở đầu sân bay đến, người đón trẻ em phải có mặt tại sân bay trước thời gian dự kiến hạ cánh của chuyến bay ít nhất 30p. Người đón trẻ em phải xuất trình đầy đủ giấy tờ để chứng minh nhân thân và thông tin trên giấy tờ phải khớp với thông tin khi đăng ký dịch vụ.

Trẻ em đi máy bay VietJet Air

– Trẻ em từ 2 – dưới  12 tuổi: VietJet Air chỉ chấp nhận vận chuyển với điều kiện có bố/mẹ hoặc người lớn đi cùng. Hãng không chấp nhận trẻ 2 – dưới 12 tuổi đi một mình.

Người lớn đi cùng trẻ phải từ 18 tuổi trở lên, không phải là hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt hoặc đối tượng hành khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay. 1 người lớn được phép đi cùng tối đa là 1 trẻ sơ sinh và 1 trẻ em dưới 6 tuổi, hoặc 2 trẻ em dưới 6 tuổi, không giới hạn số lượng trẻ em trên 6 tuổi.

– Trẻ em từ 12 – dưới 14 tuổi đi một mình:

+ Chỉ được VietJet Air chấp nhận chuyên chở trên các chuyến bay nội địa.

+ Cha mẹ hoặc người giám hộ cần điền thông tin đầy đủ trên tờ “Giấy đăng ký khách nhỏ tuổi đi một mình” và ký “Giấy miễn trừ trách nhiệm” cho hãng.

+ Đặt dịch vụ 48h trước giờ khởi hành dự kiến.

+ Phải có người đưa đón tại sân bay khởi hành và sân bay đến.

Trẻ em đi máy bay Jetstar Pacific

– Trẻ em từ 2 – dưới 12 tuổi đi một mình sẽ không được Jetstar Pacific chấp nhận vận chuyển. Hãng yêu cầu đối tượng hành khách này phải đi kèm với 1 người lớn đủ 15 tuổi trở lên.

– Trẻ em từ 12 – 14 tuổi đi một mình: Jetstar Pacific yêu cầu cha mẹ/ người giám hộ phải thực hiện ký bản cam kết cũng như yêu cầu một số loại giấy tờ tùy thân theo quy định như: Giấy khai sinh, hộ chiếu…

Hiện tại chỉ có Vietnam Airlines là hãng hàng không nội địa duy nhất cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng trẻ em.

Phụ nữ mang thai đi máy bay Vietnam Airlines, VietJet Air và Jetstar Pacific cần mang những giấy tờ gì?

Cũng được xem là một trong những đối tượng hành khách đặc biệt trên chuyến bay, phụ nữ có thai được yêu cầu một số loại giấy tờ theo quy định khi làm thủ tục đi máy bay. Và tùy từng hãng hàng không lại có những quy định khác nhau.

Phụ nữ có thai đi máy bay cần những giấy tờ, thủ tục gì?

1. Phụ nữ mang thai đi máy bay bắt buộc phải có CMTND hoặc một trong các loại giấy tờ được phép thay thế

Khi làm thủ tục bay, phụ nữ mang thai cũng cần xuất trình giấy CMTND và có thể thay thế bằng những loại giấy tờ được hãng hàng không chấp nhận trong trường hợp bị mất hoặc quên CMTND. Cụ thể các loại giấy tờ đó là:

– Hộ chiếu

– Giấy phép lái xe

– Giấy chứng nhận của các lực lượng vũ trang

– Thẻ Đảng viên

– Thẻ Nhà báo

– Thẻ Đại biểu Quốc hội

– Thẻ Kiểm soát an ninh hàng không, sân bay

– Thẻ nhận dạng của Hãng hàng không Việt Nam

Trong trường hợp vừa ko có CMTND lại vừa không có bất kỳ giấy tờ nào khác để thay thế, hành khách là phụ nữ mang thai cũng buộc phải làm Giấy Xác Nhận Nhân Thân do Công An Phường nơi hành khách cư trú xác nhận. Giấy này có thời hạn là 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Trên giấy xác nhận nhân thân phải có ảnh chân dung (chụp theo kiểu của chứng minh thư nhân dân), còn thời hạn và có đóng dấu giáp lai của Công an phường.

Trường hợp cuối cùng, vì một lý do nào đó không thể làm Giấy xác nhận nhân thân, đồng nghĩa với việc hành khách không có bất kỳ một loại giấy tờ tùy thân nào mang theo khi làm thủ tục bay thì chắc chắn sẽ không thể thực hiện được chuyến bay.

Phụ nữ có thai đi máy bay bắt buộc phải có giấy CMTND hoặc các loại giấy tờ thay thế được hãng hàng không chấp nhận

2. Phụ nữ mang thai cần mang thêm Giấy Xác Nhận Sức Khỏe

Bên cạnh các loại giấy tờ tùy thân hợp pháp như đã nói ở trên, phụ nữ mang thai đi máy bay còn cần mang thêm Giấy Xác Nhận Sức Khỏe và giấy này được yêu cầu theo từng hãng hàng không. Cụ thể như sau:

a, Vietnam Airlines (không vận chuyển hành khách là phụ nữ mang thai trên 36 tuần)

– Hành khách là phụ nữ mang thai dưới 32 tuần mang giấy tờ tùy thân như bình thường, không cần xác nhận sức khỏe.

– Hành khách là phụ nữ mang thai từ 32 – 36 tuần và các trường hợp đặc biệt sau đây cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:

+ Không xác định được rõ ràng thời gian mang thai/ thời gian sinh nở; hoặc

+ Trước đây đã từng sinh đôi, sinh ba, đa thai…; hoặc

+ Có thể xảy ra những trục trặc trong khi sinh nở; hoặc

+ Có thai thông qua phương pháp thụ tinh nhân tạo

Giấy tờ xác nhận sức khỏe được Vietnam Airlines yêu cầu bao gồm:

Giấy xác nhận do hành khách khai báo (MEDIF I), và Giấy xác nhận từ bác sỹ tại cơ sở y tế được Vietnam Airlines chấp nhận khám sức khỏe (MEDIF II). Các giấy tờ này phải được lập trong vòng 14 ngày trước chuyến bay.

b, VietJet Air (không vận chuyển hành khách là phụ nữ mang thai từ 32 tuần)

– Hành khách là phụ nữ mang thai đến đủ 27 tuần được yêu cầu cung cấp giấy tờ xác nhận số tuần mang thai và ký giấy thỏa thuận miễn trừ trách nhiệm.

– Hành khách là phụ nữ mang thai trên 27 tuần đến đủ 32 tuần phải xuất trình giấy xác nhận của bác sỹ, xác nhận số tuần mang thai, đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay. Giấy xác nhận phải được ký trong vòng 07 ngày tính đến ngày khởi hành chuyến bay. Hành khách mang thai cũng phải ký giấy thỏa thuận để miễn trừ cho VietJet Air bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.

c, Jetstar Pacific (không vận chuyển hành khách là phụ nữ mang thai trên 36 tuần)

– Hành khách là phụ nữ mang thai dưới 28 tuần và có sức khỏe bình thường thì không cần phải mang theo sổ khám thai, nhưng phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay.

– Hành khách là phụ nữ mang thai từ trên 28 tuần đến 36 tuần được yêu cầu phải có sổ/giấy khám thai hoặc giấy khám sức khỏe được xác nhận trong thời gian không quá 10 ngày so với ngày khởi hành. Trong giấy khám này phải có các thông tin: Ngày sinh nở dự kiến, hành khách mang thai một hay đa thai, khách mang thai bình thường và không gặp trục trặc trong thời gian thai kỳ. Hành khách có thai phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay.

Khi đi máy bay, bên cạnh giấy tờ tùy thân theo quy định, phụ nữ mang thai cần mang theo Giấy Xác Nhận Sức Khỏe theo đúng yêu cầu của từng hãng hàng không

3. Những lưu ý về sức khỏe để giúp phụ nữ mang thai có một chuyến bay suôn sẻ

a, Lựa chọn thời điểm bay hợp lý

Thông thường, thời điểm vàng để phụ nữ mang thai có thể di chuyển bằng máy bay cũng như các phương tiên khác một cách an toàn là vào 3 tháng giữa của thai kỳ (tháng 4, 5, 6). Tuy nhiên trên thực tế, nếu có sức khỏe tốt và không gặp bất kỳ vấn đề bất thường nào, bạn hoàn toàn có thể đi máy bay vào các tháng 7, 8, 9 của thai kỳ, miễn là bạn tuân thủ đúng theo quy định về thời gian bay của các hãng hàng không dành cho phụ nữ mang thai.

b, Lưu ý gì khi đặt vé máy bay cho phụ nữ mang thai?

Phụ nữ mang thai được xem là đối tượng hành khách đặc biệt trên chuyến bay và sức khỏe của thai phụ cần được ưu tiên hơn so với các hành khách khác. Chính vì thế khi đặt vé máy bay, phụ nữ mang thai cần lưu ý những điều sau đây:

– Thông báo với nhân viên hãng, phòng vé hoặc đại lý về tình trạng mang thai, tuổi thai để được tư vấn thật cụ thể về các quy định, thủ tục cần thiết khi bay.

– Tốt nhất nên sử dụng dịch vụ chọn chỗ ngồi và nên chọn ghế ở phía giữa khoang, gần cánh máy bay để giảm thiểu dao động và áp suất khi máy bay hạ cánh, cất cánh hoặc rơi vào vùng nhiễu loạn áp suất.

– Nếu bạn đang có bất kỳ vấn đề nào đó về sức khỏe hoặc thai nhi, hãy cân nhắc thật kỹ trước khi đặt vé. Có thể chọn một phương tiện khác để di chuyển. Trong trường hợp bắt buộc phải di chuyển bằng máy bay, nên xin tư vấn của bác sỹ và tốt hơn hết, nên có y tá đi kèm trong suốt chuyến bay.

– Một số trường hợp sau đây cần cẩn trọng và cân nhắc việc di chuyển bằng máy bay:

+ Tăng huyết áp trong thai kỳ.

+ Tăng đường huyết hoặc tiểu đường mà chưa được kiểm soát hay kiểm soát kém.

+ Bệnh hồng cầu hình liềm (bệnh hồng cầu dễ vỡ khi ở trên cao và nồng độ oxy thấp).

+ Có nguy cơ sinh non và có những bất thường về rau thai.

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào về sức khỏe hoặc thai nhi, cần cân nhắc về việc di chuyển bằng máy bay

c, Sau khi đặt vé, hãy khám thai và chuẩn bị giấy tờ đầy đủ

Như đã nói ở trên, phụ nữ mang thai đi máy bay bên cạnh giấy tờ tùy thân thì còn được yêu cầu mang thêm Giấy Xác Nhận Sức Khỏe. Giấy này lại được quy định khác nhau với mỗi hãng hàng không. Vì vậy, sau khi đặt vé máy bay, bạn hãy nhanh chóng khám thai và chuẩn bị thật đầy đủ các loại giấy tờ xác nhận sức khỏe theo đúng quy định của hãng hàng không bạn bay.

d, Trên máy bay, phụ nữ có thai nên chú ý gì?

– Phụ nữ mang thai khi trên máy bay cần chú ý thắt dây an toàn theo yêu cầu của các tiếp viên để đảm bảo tuyệt đối cho sức khỏe của mẹ và thai nhi.

– Trên các chuyến bay dài, phụ nữ mang thai cũng không nên ngồi lâu một chỗ. Ngoại trừ các khoảng thời gian yêu cầu không rời khỏi chỗ ngồi như lúc máy bay cất cánh/ hạ cánh, bạn hoàn toàn có thể đi lại và tập những động tác thể dục nhẹ nhàng như xoay cổ, duỗi tay, massage bắp chân… giúp tránh được tình trạng mệt mỏi.

– Nên uống nhiều nước, ưu tiên sữa và nước hoa quả bởi độ ẩm khá thấp trên máy bay có thể khiến quá trình mất nước diễn ra nhanh hơn.

Khi trên máy bay, ngoại trừ khoảng thời gian máy bay cất cánh/ hạ cánh, bà bầu nên đi lại vận động nhẹ nhàng để giúp lưu thông máu, giảm tình trạng mệt mỏi.

Bạn bị mất chứng minh thư thì có thể dùng một số loại giấy tờ khác để thay thế như : hộ chiếu, bằng lái xe, giấy xác nhận nhân thân…

Nếu không có CMTND bạn sẽ không được cấp thẻ lên tàu bay, đồng nghĩa với việc không thể bay được. Tuy nhiên, nếu đến sân bay bạn phát hiện ra mình đã quên CMTND ở nhà, hoặc trước đó bạn đã bị mất CMTND thì phải làm thế nào?

Mất hoặc quên CMTND khi đi máy bay, phải làm thế nào?

Khi đến sân bay, việc đầu tiên bạn cần làm là tìm đến quầy thủ tục để xuất trình CMTND cùng vé máy bay (mã số đặt chỗ) để nhân viên quầy kiểm tra. CMTND dùng để đối chiếu:

– Tên trên vé của bạn có trùng khớp với tên trên CMTND hay không;

– Khuôn mặt bạn có trùng khớp với ảnh trên CMTND hay không;

– Số CMTND bạn cung cấp có trùng khớp với số dùng để mua vé máy bay không (tùy hãng hàng không)

Như vậy, nếu bị quên hoặc làm mất CMTND, bạn có thể thay thế bằng các loại giấy tờ có tên và ảnh hợp lệ như sau:

1. Hộ chiếu
2. Giấy phép lái xe
3. Giấy chứng minh của các lực lượng vũ trang
4. Thẻ Đảng viên
5. Thẻ Nhà báo
6. Thẻ Đại biểu Quốc hội
7. Thẻ Kiểm soát an ninh hàng không
8. Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt Nam

Những giấy tờ trên áp dụng với đối tượng là: Người lớn (từ 14 tuổi trở lên); mang quốc tịch Việt Nam và bay chuyến bay nội địa.

Đối tượng 14 tuổi trở lên mang quốc tịch nước ngoài cần xuất trình Hộ Chiếu còn thời hạn ít nhất 6 tháng. Nếu không có hộ chiếu thì có thể thay thế bằng Công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự xác nhận nhân thân của hành khách. Giấy tờ này phải có dán ảnh, dấu giáp lai. Bên cạnh đó phải kèm theo đơn giải trình mất hộ chiếu của hành khách có xác nhận của công an địa phương.

Nếu không có bất kỳ loại giấy tờ nào thay thế CMTND thì phải làm sao?

Trong trường hợp vừa ko có CMTND lại vừa không có bất kỳ giấy tờ nào khác để thay thế thì bạn buộc phải làm Giấy Xác Nhận Nhân Thân do Công An Phường nơi bạn cư trú xác nhận. Giấy này có thời hạn là 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Trên giấy xác nhận nhân thân phải có ảnh chân dung (chụp theo kiểu của chứng minh nhân dân), còn thời hạn và có đóng dấu giáp lai của Công an phường.

Trường hợp cuối cùng, vì một lý do nào đó bạn không thể làm Giấy xác nhận nhân thân, đồng nghĩa với việc bạn không có bất kỳ một loại giấy tờ tùy thân nào mang theo khi làm thủ tục bay thì chắc chắn bạn sẽ không thể thực hiện được chuyến bay.

Vậy trường hợp trẻ em chưa có CMTND thì dùng giấy tờ gì để làm thủ tục bay?

Trong ngành hàng không, hành khách từ 14 ngày tuổi – dưới 2 tuổi được gọi là Em Bé (em bé dưới 14 ngày tuổi không được phép bay); hành khách từ 2 – dưới 14 tuổi được gọi là Trẻ Em. Vì 2 đối tượng này chưa được cấp CMTND nên sẽ dùng loại giấy tờ khác khi làm thủ tục bay như sau:

– Giấy khai sinh bản gốc hoặc Giấy khai sinh bản sao trích lục (bản sao có thời hạn 6 tháng)

– Có thể thay thế giấy khai sinh bằng hộ chiếu

– Riêng em bé từ 14 ngày tuổi đến 1 tháng tuổi có thể dùng Giấy chứng sinh (Giấy này có thời hạn 1 tháng)

– Đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng cần có giấy xác nhận của tổ chức xã hội (có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận).

– Đối với trẻ em/ em bé mang quốc tịch nước ngoài: Yêu cầu hộ chiếu.

Trẻ em và Em bé cũng có những quy định riêng về giấy tờ tùy thân khi đi máy bay

Những giấy tờ tùy thân trên là quy định chung nhất dành cho đa số mọi người khi làm thủ tục bay, Tuy nhiên có những đối tượng đặc biệt như Phụ nữ mang thai hay Người khuyết tật sẽ có những yêu cầu đặc biệt riêng cần chú ý sau:

Phụ nữ mang thai đi máy bay có cần xuất trình CMTND?

Phụ nữ mang thai khi làm thủ tục bay cũng cần xuất trình CMTND và có thể thay thế bằng những loại giấy tờ như trên nếu không có CMTND. Tuy nhiên phụ nữ mang thai cần lưu ý mang thêm Giấy Xác Nhận Sức Khỏe được yêu cầu theo từng hãng như sau:

Đối với Vietnam Airlines (không vận chuyển phụ nữ mang thai trên 36 tuần)

– Hành khách mang thai dưới 32 tuần mang giấy tờ tùy thân như bình thường, không cần xác nhận sức khỏe.

– Hành khách mang thai từ 32 – 36 tuần và các trường hợp đặc biệt sau đây cần xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:

Không xác định được rõ ràng thời gian mang thai hay thời gian sinh nở; hoặc

Trước đó đã từng sinh đôi, sinh ba, đa thai…; hoặc

Có thể có những trục trặc trong khi sinh nở; hoặc

Có thai nhờ phương pháp thụ tinh nhân tạo

Giấy tờ xác nhận sức khỏe được Vietnam Airlines yêu cầu gồm có:

Giấy xác nhận do hành khách khai báo (MEDIF I), và Giấy xác nhận từ bác sỹ tại cơ sở y tế được Vietnam Airlines chấp nhận khám sức khỏe (MEDIF II). Giấy tờ phải được lập trong vòng 14 ngày trước chuyến bay.

Đối với VietJet Air (không vận chuyển phụ nữ mang thai từ 32 tuần)

– Hành khách mang thai đến đủ 27 tuần được yêu cầu cung cấp giấy tờ xác nhận số tuần mang thai và ký giấy thỏa thuận miễn trừ trách nhiệm.

– Hành khách mang thai trên 27 tuần đến đủ 32 tuần phải xuất trình giấy xác nhận của bác sỹ, xác nhận số tuần mang thai, đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay. Giấy xác nhận phải được ký trong vòng 07 ngày tính đến ngày khởi hành chuyến bay. Hành khách mang thai cũng phải ký giấy thỏa thuận để miễn trừ cho VietJet Air bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.

Đối với Jetstar Pacific (không vận chuyển phụ nữ mang thai trên 36 tuần)

– Hành khách mang thai dưới 28 tuần và có sức khỏe bình thường thì không cần phải mang theo sổ khám thai, nhưng phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay.

– Hành khách mang thai từ trên 28 tuần đến 36 tuần được yêu cầu phải có sổ/giấy khám thai hoặc giấy khám sức khỏe được xác nhận trong thời gian không quá 10 ngày so với ngày khởi hành. Trong giấy khám này phải có các thông tin: Ngày sinh nở dự kiến, hành khách mang thai một hay đa thai, khách mang thai bình thường và không gặp trục trặc trong thời gian thai kỳ. Hành khách có thai phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay.

Hành khách là phụ nữ có thai cũng cần hết sức lưu ý về quy định vận chuyển cũng như yêu cầu về giấy tờ tùy thân khi đi máy bay của từng hãng hàng không

Người khiếm thính, khiếm thị, không nói được và đi xe lăn khi làm thủ tục bay cần có giấy tờ gì?

Hiện nay, Vietnam Airlines, VietJet Air và Jetstar Pacific đều chấp nhận vận chuyển hành khách khiếm thính, khiếm thị, không nói được và có hỗ trợ xe lăn cho hành khách gặp khó khăn trong việc di chuyển. Tất cả các hành khách này vẫn phải xuất trình giấy tờ tùy thân bắt buộc là CMTND hoặc các giấy tờ thay thế như bình thường. Đặc biệt cần xuất trình thêm Giấy Xác Nhận Sức Khỏe.

Giấy xác nhận sức khỏe phải được xác nhận từ bác sỹ tại bệnh viện được hãng hàng không chấp nhận. Yêu cầu về giấy xác nhận sẽ tùy thuộc vào từng hãng hàng không. Khi có nhu cầu bạn hãy liên hệ với nhân viên của hãng hoặc đại lý nơi mua vé để được tư vấn cụ thể hơn.

Bên cạnh đó, Vietnam Airlines cũng cung cấp dịch vụ cáng, bình oxy cho các hành khách có nhu cầu sử dụng. Đối với dịch vụ cáng, bình oxy, hành khách cũng phải tuân thủ quy định về giấy tờ xác nhận sức khỏe theo yêu cầu của Vietnam Airlines.

Ngoài người khuyết tật, một số trường hợp khác hành khách cũng phải xác nhận sức khỏe như:

– Hành khách bị mắc bệnh truyền nhiễm, lây nhiễm

– Hành khách có tình trạng sức khỏe có thể gây bất lợi cho chuyến bay

– Hành khách bị bệnh giai đoạn cuối

– Hành khách sau phẫu thuật

– Hành khách vừa phải cấp cứu trên chuyến bay hoặc ở sân bay dẫn đến chuyến bay bị chậm.v..v…

Giá vé máy bay của trẻ em/em bé mỗi hãng hàng không sẽ khác nhau, cụ thể như sau:

Vietnam Airlines:

– Em bé dưới 2 tuổi giá vé bằng 10% giá vé cơ bản của người lớn

– Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng 90% giá vé cơ bản của người lớn

VietJet Air và Jetstar:

– Em bé dưới 2 tuổi miễn phí giá vé cơ bản

– Trẻ em từ 2 tuổi đến 12 tuổi giá vé bằng giá vé cơ bản của người lớn.

Để phân biệt vé thật, vé giả rất đơn giản. Quý khách chỉ cần gọi điện đến tổng đài của chính hãng hàng không mình sẽ bay để kiểm tra. Bạn chỉ cần cung cấp cho nhân viên Tổng đài mã CODE (6 ký tự ngẫu nhiên in trên vé điện tử), nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận ngay với bạn đó là vé thật hay vé giả chỉ trong vòng 30 giây.

Tổng đài liên hệ của các hãng hàng không vé máy bay nội địa cụ thể như sau :

Vietnam Airlines : (08) 38 320 320

Jetstar Pacific : 1900 1550

Vietjet Air : 1900 1886

 Tuỳ theo sân bay, bước kiểm tra an ninh có thể diễn ra trước hoặc sau bước làm thủ tục xuất cảnh. Nếu bạn đi ra nước ngoài, bạn sẽ phải làm thủ tục xuất cảnh. Tại đây, bạn đưa ra hộ chiếu/visa, nhân viên hải quan xem xét và có thể đóng dấu vào hộ chiếu của bạn hay gỡ bỏ visa/giấy tờ liên quan khỏi hộ chiếu của bạn nếu đã hết giá trị.

Có thể có nhiều quầy làm thủ tục nhập cảnh, bạn để ý biển báo, một số quầy dành cho nhân viên ngoại giao/công vụ, một số dành cho người bản địa, số khác dành cho người nước ngoài, … Tại đây bạn trình hộ chiếu/visa, nhân viên hải quan có thể sẽ đóng dấu hoặc dán thêm một số giấy tờ liên quan, tuỳ theo từng nước bạn có thể phải điền vào một vài mẫu đơn qui định trước (Việt Nam) hoặc phải trả lời một số câu hỏi liên quan đến việc nhập cảnh mặc dù giấy tờ của bạn hợp lệ (ví dụ ở các nước phát triển, họ sợ người từ các nước nghèo sang rồi ở lại bất hợp pháp).

Nếu bạn đi transit tuyến nội địa, bạn sẽ được hướng ra cổng tương ứng. Ngược lại bạn sẽ đi thẳng ra khu lấy đồ.

Bạn cần đến sân bay ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay nội địa và 140 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh.

Riêng với các chuyến bay Tết Hành khách phải có mặt tại sân bay 03 giờ trước giờ khởi hành để tránh ùn tắc giao thông trong giai đioạn Tết.

Khi tới sân bay, bạn cần tìm đến quầy làm thủ tục (check-in) của hãng hàng không mà mình sẽ bay. Trước khi đi vào các quầy để làm thủ tục, bạn có thể phải đi qua trạm kiểm soát đồ, bạn chỉ phải đưa hành lý gửi lên để scan, đồ xách tay sẽ kiểm tra ở các bước sau.

Tại quầy check-in, nhân viên thủ tục của hãng hàng không sẽ kiểm tra vé máy bay, giấy tờ tuỳ thân của bạn (chứng minh thư hoặc hộ chiếu/visa). Nếu có đồ gửi bạn đưa lên bàn cân, nhân viên có thể kiểm tra luôn hành lý xách tay của bạn có hợp lệ không. Nếu đi một nhóm, bạn có thể làm thủ tục cùng lúc với họ.

Sau khi xong thủ tục, bạn sẽ nhận lại vé máy bay (đã bị xé đi trang tương ứng với chuyến bay đang làm thủ tục), giấy tờ đưa lúc trước, thẻ lên máy bay – Boarding Pass, và cuống vé tương ứng với hành lý gửi. Có bao nhiêu kiện hành lý gửi thì có bấy nhiêu cuống vé, bạn phải giữ cuống vé cho đến khi ra khỏi sân bay. Từ lúc này đến lúc lên máy bay, bạn sẽ dùng Boarding Pass thay thế cho vé máy bay. Trên thẻ này ghi địa chỉ phòng đợi tức là cổng – gate mà bạn sẽ phải có mặt trước khi lên máy bay, thời gian phòng đợi mở cửa, số ghế (seat) trên máy bay của bạn.Trong trường hợp bạn đi transit, nhân viên có thể sẽ làm luôn Boarding Pass cho (các) chặng tiếp theo của bạn, bạn chú ý không nhầm giữa các Boarding Pass với nhau.

Tuỳ theo tình hình họ sẽ thông báo cho bạn biết hành lý gửi của bạn sẽ được tự động chuyển giữa các chuyến bay và bạn sẽ lấy đồ ở đích cuối cùng hay phải tự lo ở từng địa điểm. Sau khi hoàn thành xác nhận Thẻ lên tàu, hành khách tiếp tục qua cửa kiểm tra an ninh, vào phòng chờ và lên tàu bay.

Để đảm bảo thực hiện chuyến bay đúng giờ, bạn phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu bạn không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 10 phút trước giờ khởi hành, bạn sẽ bị mất chỗ trên chuyến bay. Do vậy, sau khi làm thủ tục chuyến bay, quý khách lưu ý bố trí đủ thời gian thực hiện các thủ tục kiểm tra an ninh, xuất nhập cảnh và đảm bảo có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ.

Lưu ý, bạn có thể bị tắc trong các hàng đợi ở các bước làm thủ tục xuất cảnh hay kiểm tra an ninh.Nếu sân bay thu lệ phí, bạn nên mua ngay để tránh mất thời gian sau này.

Giấy tờ tùy thân khi làm thủ tục bay

 Hành khách từ 14 tuổi trở lên

•         Hộ chiếu hoặc giấy thông hành;

•         Giấy chứng minh nhân dân (giấy chứng minh nhân dân có thời hạn dưới 15 năm kể từ ngày cấp, rõ hình và dấu giáp lai, thông tin.);

•         Thẻ Căn cước công dân;

•         Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang;

•         Thẻ đại biểu Quốc hội;

•         Thẻ đảng viên;

•         Thẻ nhà báo;

•         Giấy phép lái xe ô tô, mô tô;

•         Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay;

•         Thẻ của Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia;

•         Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam;

•         Giấy xác nhận nhân thân do công an phường, xã nơi thường trú hoặc tạm trú xác nhận. Giấy chứng nhận của cơ quan thẩm quyền chứng nhận hành khách là người vừa chấp hành xong bản án. Các giấy xác nhận, chứng nhận trên có dán ảnh, đóng dấu giáp lai và chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận, chứng nhận.

Hành khách dưới 14 tuổi

•         Hộ chiếu riêng hoặc kèm hộ chiếu của cha mẹ

•         Giấy khai sinh (có dấu mộc đỏ của xã)

•         Giấy chứng sinh (đối với trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh)

•         Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng (có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận)

Lưu ý các giấy tờ nêu trên phải đảm bảo các điều kiện:

•         Là bản chính và còn giá trị sử dụng;

•         Có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em, thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không;

•         Giấy khai sinh, giấy chứng sinh phải là bản chính hoặc bản sao có chứng thực, con dấu đỏ của cơ quan chức năng địa phương theo quy định của pháp luật.