Theo quy định chung của khách sạn thì quý khách hàng không được nhận phòng sớm và trả phòng trễ. Nếu khách có nhu cầu thì sẽ phải trả phí tùy thuộc vào từng khách sạn mà thu mức phí khác nhau.

Tuy nhiên, trên thực tế phía khách sạn cũng cố gắng linh động hỗ trợ khách hàng.