QUY ĐỊNH HÀNH LÝ CỦA VIETJET AIR (FULL)
Quy định hành lý của Vietjet Air – Hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air quy định hành lý của hãng bao gồm: hành lý xách tay Vietjet Air, hành lý kỹ gửi Vietjet Air, giá hành lý của Vietjet Air, loại hành lý được phép mang lên máy bay.
(Quy định hành lý của Vietjet Air (Full)
Hành lý xách tay Vietjet Air
Vietjet Air quy định hành lý xách tay mang lên máy bay như sau:
Mỗi hành khách (ngoại trừ em bé) được phép mang 01 kiện hành lý xách tay chính và 01 kiện hành lý xách tay nhỏ với tổng trọng lượng tối đa không vượt quá 07kg
Kích thước hành lý xách tay Vietjet Air :
- Được 01 kiện hành lý xách tay chính có kích thước tối đa 56cm x 36cm x 23cm.
- Được phép 1 kiện hành lý xách tay nhỏ (bao gồm những túi sau): 1 túi đựng máy tính xách tay có khích thước tối đa là 40cm x 30cm x 10cm.
Hành lý ký gửi Vietjet Air
Quý khách đi chuyến bay của Vietjet Air nếu có nhiều hành lý ký gửi mang theo nên đặt mua theo các gói kèm theo vé của hãng hàng không Vietjet Air tại các phòng vé Vietjet Air, đại lý vé máy bay Vietjet Air hay trung tâm dịch vụ của Vietjet Air.
– Trọng lượng không quá 32kg
– Kích thước không quá : 119cm x 119cm x 81cm
– Hành lý ký gửi Vietjet Air không kèm theo vé máy bay ngoại trừ 7 kg hành lý xách tay vủa Vietjet Air quy định. vì vậy quý khách muốn mang thêm hành lý, đề nghị quý khách mua hành lý trả trước theo các gói cước ưu đãi trả trước tại website, phòng vé, đại lý và Trung Tâm phục vụ khách hàng của chúng tôi.
Giá các gói hành lý ký gửi Vietjet Air
Vietjet Air quy định hành lý ký gửi quý khách hàng mua thêm phải thêm gói. Mỗi gói tương ứng với một mức giá do hãng đưa ra:
BẢNG GIÁ HÀNH LÝ MUA TRƯỚC KHI CHECK-IN
| Gói hành lý nội địa | Giá theo gói hành lý nội địa |
| Gói hành lý 15 kg | 154,000 VND |
| Gói hành lý 20 kg | 176,000 VND |
| Gói hành lý 25 kg | 242,000 VND |
| Gói hành lý 30 kg | 352,000 VND |
| Gói hành lý 35 kg | 407,000 VND |
| Gói hành lý 40 kg | 362,000 VND |
| Lưu ý: Hành lý up trước thời điểm xuất vé sẽ khác so với thời điểm quý khách đã xuất vé thành công. Hành lý đã được tính thuế 10% VAT | |
| Gói hành lý quốc tế | Quốc tế (VNĐ) | ||||||
| Bangkok | Seoul | Singapore | Đài Bắc | Yangon | Siem Rep | ||
| Mua trước qua Website/Đại lý | 15 kg | 264.000 | 420.000 | 340.000 | 330.000 | 264.000 | 330.000 |
| 20 kg | 330.000 | 530.000 | 390.000 | 380.000 | 330.000 | 380.000 | |
| 25 kg | 440.000 | 630.000 | 590.000 | 525.000 | 440.000 | 525.000 | |
| 30 kg | 550.000 | 840.000 | 730.000 | 630.000 | 550.000 | 630.000 | |
| 35 kg | 650.000 | 1.000.000 | 860.000 | 750.000 | 650.000 | 750.000 | |
| 40 kg | 750.000 | 1.150.000 | 1.020.000 | 860.000 | 750.000 | 860.000 | |
BẢNG GIÁ HÀNH LÝ MUA KHI CHECK-IN
| Gói hành lý quá mức quy định | Hành trình bay nội địa | |
| Tại cửa khởi hành | Hiện tại | Mức phí mới |
| Theo gói | 300.000 VND / 15Kg | 500.000 VND / 15Kg |
| Theo kiligram | 40.000 VND / 1Kg | 60.000 VND / 1Kg |
| Gói hành lý quá mức | Hành trình bay quốc tế | |||
| quy định | BKK/HKT/RGN/KUL/HKG/TPE/TNN/RMQ/KHH/REP/SIN | ICN/PUS/KIX/NRT/PUS-REP/PNH | ||
| Tại cửa khởi hành | Hiện tại | Mức phí mới | Hiện tại | Mức phí mới |
| Theo gói | 630.000 VND / 20Kg | 950.000 VND / 20Kg | 735.000 VND / 20Kg | 1.100.000 VND / 20Kg |
| Theo kiligram | 315.000 VND / Kg | 450.000 VND / Kg | 315.000 VND / Kg | 450.000 VND / Kg |
Giá hành lý trên chưa bao gồm thuế VAT 10%
Các loại hành lý khác trên máy bay Vietjet Air
Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý: Chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển hành lý hoặc vật phẩm trong hành lý như sau:
- Các vật phẩm không được đóng gói đúng quy cách trong va ly hoặc các vật chứa thích hợp khác để đảm bảo có thể vận chuyển an toàn với sự chăm sóc và xử lý thông thường.
- Các vật phẩm có thể gây nguy hại cho tàu bay hoặc người hoặc tài sản trên tàu bay, như các loại vật phẩm quy định trong Các quy định về Hàng hóa Nguy hiểm của tổ chức hàng không thế giới (ICAO) và Hiệp hội vận tải hàng không thế giới (IATA) và trong Điều lệ vận chuyển và Các điều khoản hợp đồng của chúng tôi.
- Các vật phẩm bị cấm theo quy định của luật áp dụng, quy định hoặc lệnh của bất kỳ bang hay quốc gia nào nơi bay đến, bay đi và bay qua.
- Các vật phẩm theo nhận định của chúng tôi là không thích hợp cho việc vận chuyển do trọng lượng, hình dáng, kích thước hoặc tính chất của chúng.
- Các vật phẩm dễ vỡ hoặc dễ hỏng.
- Động vật sống hoặc chết.
- Hài cốt hoặc động vật;
- Hải sản tươi sống hoặc đông lạnh hoặc các loại thịt, với điều kiện các vật phẩm này có thể vận chuyển dưới dạng hành lý xách tay nếu chúng tôi chấp thuận rằng chúng đã được đóng gói đúng quy cách. Chỉ những thùng xốp và/hoặc thùng giữ lạnh chứa đựng thực phẩm khô/không bị hư hỏng có thể được phép làm thủ tục sau khi các cơ quan chức năng đã kiểm tra nội dung bên trong. Nếu Hành khách từ chối việc kiểm tra, thì chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển Hành lý.
- Súng và đạn dược.
- Chất nổ, khí gas dễ cháy hoặc không cháy (như bình xịt phun sơn, khí butan, gas nạp hộp quẹt), khí làm lạnh (như bình dưỡng khí dưới nước, nitơ lỏng), chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi); chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa); hợp chất oxy hữu cơ (như nhựa cây); chất độc, chất lây nhiễm (như virut, vi khuẩn); chất phóng xạ (như Ra-đi); chất ăn mòn (như axit, kiềm, thủy ngân, nhiệt kế), chất có từ tính, vật liệu oxy hóa (như chất tẩy trắng).
- Vũ khí như súng, kiếm, dao cổ và các vật phẩm tương tự, với điều kiện các vật phẩm đó có thể được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi hoàn toàn theo quyết định của chúng tôi vì những lý do rất đặc biệt. Những thứ này không được phép mang lên máy bay vì bất kỳ lý do gì.
Hàng hóa có giá trị và dễ vỡ: Hành khách được khuyến cáo không ký gởi các vật phẩm này trong hành lý. Nếu các vật phẩm này được làm thủ tục hành lý ký gởi, khách hàng đồng ý chịu mọi rủi ro vận chuyển. Các vật phẩm này bao gồm tiền, nữ trang, kim loại quý hiếm, đồ dùng bằng bạc, đồ điện tử, máy vi tính, máy ảnh, máy quay phim, giấy tờ có thể chuyển nhượng, chứng khoán, các giấy tờ có giá trị khác, hộ chiếu và giấy tờ tùy thân
Quyền lục soát: Vì các lý do an toàn và an ninh, chúng tôi có thể yêu cầu quý khách và hành lý phải qua kiểm soát, soi chiếu bằng X-quang hoặc các hình thức soi chiếu khác. Chúng tôi có quyền kiểm tra vắng mặt hành lý của quý khách, nếu không tìm được quý khách, nhằm mục đích kiểm tra xem quý khách có hoặc hành lý của quý khách có chứa hàng hóa cấm hoặc không được chấp thuận.Nếu quý khách từ chối việc kiểm tra hoặc soi chiếu như vậy, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển quý khách và hành lý của quý khách mà không hoàn trả lại cước vận chuyển và không chịu trách nhiệm gì khác với quý khách.Trong trường hợp việc kiểm tra, soi chiếu gây ra thương tích cho quý khách hoặc tổn thất cho hành lý, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thương tích hoặc tổn thất đó, nếu không phải do lỗi hoặc sơ suất của chúng tôi.
Hành lý ký gởi: Sau khi hành lý được bàn giao cho chúng tôi để kiểm tra, chúng tôi sẽ bảo quản hành lý đó và phát hành một thẻ Hành lý cho mỗi kiện hành lý. Hành lý ký gởi phải có tên quý khách hoặc các có nhận dạng cá nhân được gắn một cách an toàn trên đó. Hành lý ký gởi được vận chuyển trên cùng tàu bay với quý khách, trừ khi chúng tôi quyết định vận chuyển hành lý đó trên chuyến bay khác do các lý do an toàn, an ninh hoặc khai thác. Nếu hành lý của quý khách được vận chuyển trên chuyến bay sau, chúng tôi sẽ giao hành lý đó cho quý khách trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi chuyến bay đó đến, trừ khi quý khách bắt buộc phải có mặt để làm thủ tục hải quan theo luật định.
Hành lý ký gởi: Một khoản phí hành lý được tính cho việc vận chuyển Hành lý ký gởi. Hạn mức hành lý ký gởi ban đầu tối thiểu có thể mua là 15kg, sau đó có thể mua thêm từng hạn mức 5kg. Hành khách nào ký gởi hành lý vượt quá 15kg hoặc vượt hạn mức hành lý đã mua khi đặt chỗ sẽ phải trả thêm phí tính theo từng kg tại quầy thủ tục đăng ký chuyến bay ở sân bay. Xin tham khảo thêm Biểu Phí của chúng tôi để có thêm chi tiết về mọi mức cước phí. Phí hành lý không được hoàn lại và không được chuyển nhượng.
– Xe đẩy trẻ em, xe lăn tay, các thiết bị hỗ trợ di chuyển hoặc khung nạng được vận chuyển miễn phí.
– Trẻ nhỏ không được mang theo hành lý, mặc dù các loại xe đẩy, xe nôi được vận chuyển miễn phí.
– Vì lý do sức khỏe và an toàn, hãng vận chuyển không chấp nhận bất kỳ vật riêng rẽ nào vượt quá 32kg và kích thước hỗn hợp không vượt quá 81 cm chiều cao, 119 cm chiều rộng và 119 cm chiều sâu. Giới hạn trọng lượng này không áp dụng đối với các thiết bị hỗ trợ di chuyển.
– Các dụng cụ thể thao có thể được vận chuyển trong khoang hàng sau khi được thanh toán phí quy định trong Biểu Phí với rủi ro do quý khách tự chịu. Vì vậy, quý khách nên mua bảo hiểm cần thiết cho các dụng cụ này. Các nhạc cụ vượt quá kích thước hành lý khoang hành khách của chúng tôi nhưng có trọng lượng dưới 75kg thì được phép vận chuyển trên khoang hành khách, nếu quý khách mua chỗ ngồi để dụng cụ đó và thanh toán cước vận chuyển thích hợp. Không có tiêu chuẩn hành lý kèm theo chỗ ngồi mua thêm.
Hành lý xách tay: Hành khách (ngoại trừ trẻ nhỏ) được phép mang 1(một) kiện hành lý xách tay lên tàu bay. Hành lý xách tay không được có kích thước vượt quá 56cm x 36cm x 23cm và trọng lượng không vượt quá 7 kg. Hành lý như vậy phải vừa vào dưới chỗ ngồi trước mặt quý khách hoặc vào ngăn hành lý trong khoang hành khách.Các kiện hành lý mà chúng tôi xác định là vượt quá trọng lượng hoặc có kích thước khó chịu sẽ không được phép mang lên tàu bay. Tùy thuộc vào luật áp dụng và quy định tại chỗ, hành khách được mang chất lỏng trong hành lý xách tay lên máy bay, nếu hành lý đó đáp ứng các điều kiện sau:
- Chất lỏng được đựng trong vật chứa với thể tích không quá 100ml;
- Tất cả các vật chứa chất lỏng có thể tích tối đa 100ml mỗi thứ có thể được dễ dàng tách riêng vào một túi bóng trong suốt có thể đóng kín có thể tích 1 lít.
- Túi nhựa có thể phải được mở riêng ra ở khu vực an ninh. Quý khách có thể sẽ bị đòi hỏi phải bỏ đi các chất lỏng nếu không đáp ứng các yêu cầu trên.
Giao nhận hành lý: Quý khách sẽ nhận hành lý ngay khi hành lý được vận chuyển đến điểm đến. Nếu quý khách không nhận hành lý trong khoảng thời gian hợp lý và chúng tôi phải lưu giữ hành lý, chúng tôi có thể tính phí kho bãi.Nếu quý khách không nhận hành lý ký gởi của mình trong vòng 2 tháng, chúng tôi sẽ có thể vứt bỏ hành lý đó mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào với quý khách.Chỉ người có thẻ hành lý đã được cấp cho hành khách khi làm thủ tục hành lý mới được quyền nhận hành lý. Nếu người nhận hành lý không xuất trình được thẻ hành lý, chúng tôi sẽ chỉ giao hành lý cho người đó, nếu người đó chứng minh được với chúng tôi về quyền với hành lý đó, và nếu chúng tôi có yêu cầu thì người đó phải cung cấp đảm bảo thích hợp để bồi hoàn cho chúng tôi mọi mất mát, thiệt hại hoặc chi phí mà chúng tôi có thể phải chịu do việc bàn giao hành lý đó. Việc người giữ thẻ hành lý chấp nhận hành lý tại thời điểm bàn giao là chứng cứ hiển nhiên cho việc hành lý đã được bàn giao trong điều kiện tốt và phù hợp với hợp đồng vận chuyển với chúng tôi.
Quy định hoàn đổi vé của VietJet Air
Hiện nay, hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air khai thác 3 hạng vé chính là SkyBoss, Promo, Eco cho khách hàng lựa chọn. Dưới đây là điều kiện vé mà bạn nên tham khảo để có những quyết định phù hợp cho hành trình của mình:
Những quy định đối với trẻ em khi đi máy bay
Độ tuổi của trẻ em được đi máy bay
Theo quy định chung thì trẻ em từ 14 ngày tuổi trở lên được cho phép đi máy bay với điều kiện phải ngồi trong lòng bố mẹ hoặc người đi cùng. Bởi vì trẻ ở độ tuổi này mới đảm bảo sức khỏe và hệ miễn dịch có khả năng thích nghi tốt với những điều kiện thay đổi trong suốt chặng bay. Riêng với hãng VietJet Air sẽ đặc cách cho hai em nhỏ dưới 2 tuổi có thể chỉ do một người lớn trông nom, nhưng trong đó phải có một em bé lớn hơn 6 tháng tuổi và cần mua thêm một chỗ ngồi.
Với trẻ em đi lại một mình:
+ Trẻ em dưới 12 tuổi: sẽ không được tham gia chuyến bay, ngoại trừ trường hợp có người đi kèm trên 18 tuổi.
+ Trẻ em từ 12-16 tuổi: phải trình giấy tờ có sự xác nhận cho phép của bố mẹ thì mới được hãng chấp nhận vận chuyển.
Đối với trẻ không được khỏe mạnh như bình thường
Nếu trẻ bị mắc các chứng bệnh về tim mạch, hô hấp, trẻ sinh thiếu tháng, trẻ cần phải có sự hỗ trợ của các thiết bị y tế sẽ được phép di chuyển bằng đường hàng không nhưng bố mẹ hay người ủy quyền cần tiến hành thỏa thuận riêng với hãng bay để được nhận các dịch vụ đặc biệt. Bên cạnh đó phải hoàn thành các thủ tục:
+ Hoàn thành những thủ tục cần thiết và có giấy chứng nhận sức khỏe trước chuyến bay.
+ Mang theo người đi cùng là bác sỹ hay y tá chuyên khoa nhi.
Giá vé máy bay đối với trẻ em
Đối với các hành trình nội địa, trẻ em dưới 2 tuổi sẽ được miễn phí vé, trẻ em từ 2-12 tuổi có giá vé bằng giá vé của người lớn. Đối với các hành trình quốc tế, giá vé máy bay của trẻ em sẽ phụ thuộc vào các bảng giá khác nhau.
Quy định với hành khách đi cùng trẻ em và trẻ sơ sinh
Các đối tượng cha mẹ, người giám hộ của trẻ em và trẻ sơ sinh được chấp nhận trên một chuyến bay như sau:
+ Với 2 trẻ em từ 2-6 tuổi có thể do một đối tượng hành khách đi cùng trông giữ.
+ Với 1 trẻ sơ sinh và 2 trẻ em dưới 6 tuổi có thể do một hành khách đi cùng chăm sóc nhưng phải đặt và trả thêm tiền dịch vụ cho 1 tiếp viên đi cùng 1 trẻ em trong số 2 trẻ em.
+ Với 2 trẻ sơ sinh và 1 trẻ em dưới 6 tuổi do một hành khách trông nom và phải đặt, trả tiền dịch vụ cho tiếp viên đi cùng 1 trong số 2 trẻ sơ sinh.
+ Với 2 trẻ sơ sinh và 2 trẻ em dưới 6 tuổi có thể do một hành khách coi sóc nhưng phải đặt và và trả tiền dịch vụ cho 2 tiếp viên đi cùng 1 trẻ sơ sinh và 1 trẻ em trong số 2 trẻ sơ sinh và 2 trẻ em.
Khách hàng có nhu cầu hỗ trợ đặc biệt bắt buộc phải có tiếp viên đi kèm. Khách phải đăng ký đặt trước, được xác nhận và trả giá dịch vụ tiếp viên đi kèm. Mức giá khách phải trả thêm phần vé máy bay dành cho tiếp viên bằng với mức giá áp dụng cho người lớn tương ứng với khoang dịch vụ mà bạn yêu cầu dịch vụ sử dụng. Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể đặt trước một số dịch vụ đặc biệt cho trẻ em và trẻ sơ sinh trên các chuyến bay như: dịch vụ nôi trẻ em, suất ăn đặc biệt cho trẻ sơ sinh…
Các thủ tục giấy tờ cần thiết
Khi mang theo trẻ em cho chuyến bay, các hành khách cần chuẩn bị sẵn những giấy tờ sau:
+ Bản chính giấy khai sinh hoặc bản sao có công chứng, với trẻ sơ sinh dưới 1 tháng tuổi phải có giấy chứng sinh.
+ Với đối tượng trẻ em dưới 2 tuổi cần cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân của trẻ khi tiến hành đặt mua vé.
Trẻ em từ 12 – 14 tuổi được phép đi một mình trên chuyến bay trong trường hợp:
+ Mang theo hộ chiếu, giấy khai sinh, giấy xác nhận của gia đình hay nơi nuôi dưỡng trẻ (các giấy tờ này chỉ có hiệu lực trong vòng 6 tháng)
+ Giấy cam kết của người đại diện trước pháp luật, tức là giấy thỏa thuận cam kết giữa hãng hàng không vận chuyển và cha mẹ hay người giám hộ trẻ.
Quy định của hãng hàng không VietJet Air
VietJet là hãng hàng không giá rẻ, phát triển rất ổn định. Ngoài ưu điểm có mức giá vé, chi phí thích hợp cho mọi tầng lớp khách hàng, dịch vụ chuyên nghiệp, tôn chỉ của hãng chính là ưu tiên đảm bảo an toàn cho mọi hành khách. Dưới đây là những quy định của hãng VietJet Air dành cho phụ nữ mang thai:
+ Phụ nữ mang thai 27 tuần tuổi phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm chuẩn bị làm thủ tục đăng ký chuyến bay để hãng VietJet Air không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào phát sinh về sau.
+ Phụ nữ có mang từ 28 đến 32 tuần tuổi phải xuất trình giấy xác nhận có chữ ký của bác sĩ. Giấy xác nhận của bác sĩ cần xác nhận về số tuần tuổi của thai nhi và đảm bảo sức khỏe của thai phụ để thực hiện chuyến bay. Giấy xác nhận có thời hạn trong vòng 30 ngày tính từ thời điểm khởi hành của chuyến bay đi hoặc ngày khởi hành chuyến bay về dự kiến tùy trường hợp. Hành khách phải chấp nhận ký tên vào bản miễn trừ trách nhiệm cho Vietjet.
+ Phụ nữ mang thai trên 32 tuần, Vietjet từ chối vận chuyển.
Một số quy định chung và các hướng dẫn về thủ tục giấy tờ đi kèm
– Hành khách mang thai dưới 28 tuần: trong quá trình làm thủ tục check-in, ngoài việc cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân còn cần trình thêm sổ khám thai hoặc phiếu siêu âm chứng minh số tuần tuổi của thai nhi theo yêu cầu. Sau đó, hành khách phải ký vào bản tuyên bố giới hạn trách nhiệm tại sân bay.
– Hành khách mang thai từ 28 tuần đến dưới 32 tuần: khi làm thủ tục check-in, ngoài việc cung cấp giấy tờ tùy thân cần thiết, phải bổ sung thêm sổ/giấy khám thai hoặc giấy khám sức khỏe có ngày khám không quá 7 ngày so với ngày khởi hành. Hành khách sẽ phải ký vào bản tuyên bố giới hạn trách nhiệm tại sân bay.
Lưu ý: Hành khách không cần xuất trình giấy xác nhận của bác sĩ “đủ sức khỏe để đi máy bay”. Vì các nhân viên sân bay sẽ tiến hành kiểm tra sổ/giấy khám khai của hành khách và chỉ chấp nhận cho hành khách thực hiện chuyến bay nếu như tình trạng của thai phụ và thai nhi bình thường cũng như không có bất cứ khuyến cáo nào từ phía bác sĩ.