COMBO QUY NHƠN SIÊU RẺ – TẶNG TOUR KỲ CO EO GIÓ
DU LỊCH ĐÀ LẠT “KHÔNG GÌ LÀ KHÔNG THỂ”
? “ĐÓN CHÀO SỰ KIỆN ĐẶC BIỆT TRONG NĂM 2021” ?
? THAM GIA ULTRA RACE – NHỚ NGAY HẢI VÂN TRAVEL ?
“MỘT CÚ LỪA” từ ứng dụng đặt khách sạn hàng đầu của người tiêu dùng
“Một cú lừa” từ ứng dụng đặt khách sạn nổi tiếng: Bị tố làm việc “mất uy tín và kém chuyên nghiệp'”, nhận tiền nhưng không đặt phòng, tự ý hủy phòng trước giờ check-in của khách ?
Một ứng dụng cung cấp dịch vụ đặt phòng trực tuyến nổi tiếng tại Việt Nam tên A. (tên viết tắt) mới đây vừa bị một khách hàng tố vô trách nhiệm khi không thực hiện đặt phòng đúng như yêu cầu của khách (mặc dù đã nhận tiền booking), tự ý huỷ phòng yêu cầu khách di chuyển sang nơi ở khác.
Cụ thể trên trang cá nhân, chị V (một khách hàng VIP của ứng dụng A.) tố ứng dụng A. đã cho mình trải nghiệm cực kỳ tồi tệ khiến toàn bộ lịch trình công việc của chị bị thay đổi.
“Hôm nay mình được trải nghiệm dịch vụ cực kỳ tồi tệ của A. Kinh khủng đến mức có ngủ mơ mình cũng không nghĩ một hệ thống lớn lại làm việc mất uy tín và kém chuyên nghiệp như vậy.
Khách hàng tiến hành đặt phòng trên ứng dụng đặt khách sạn trực tuyến Nổi tiếng A.
Chuyện là cách đây 3 ngày mình có book phòng ở T. (tên viết tắt). Phía T. đã xác nhận booking thành công, ứng dụng A. cũng gửi mã số phòng sau khi mình hoàn thành thanh toán qua thẻ VIP.
Theo booking, mình sẽ nhận phòng vào lúc 14h chiều 20/3. Tuy nhiên vì bận công việc nên khoảng 18h – dưới cơn mưa mù của Đà Lạt, mệt lả vì phải di chuyển liên tục từ 3h sáng, mình đến T. và nhận được hung tin: Bên phía A. chưa hề book phòng cho mình tại đây!
Nơi chị V. đặt phòng thông qua ứng dụng A
Mình và tiếp tân của T. cùng nhau gọi cho A. để xử lý thì hotline này không liên lạc được với lý do: “Hết giờ có ca trực của nhân viên người Việt”. Ứng dụng cho người Việt khách Việt lại không được xử lý nếu ngoài giờ?
Trong lúc đó mình check lại mail thì phát hiện A. gửi mail cho mình lúc 11h19p trưa 20/3 (trước giờ nhận phòng 2 tiếng) với nội dung đại ý là không book được phòng.
Mail của phía A. gửi chị V. cách giờ nhận phòng 2 tiếng
Mình thật sự đứng hình. Huỷ đặt phòng 2h trước giờ nhận phòng? Bạn bè mình đã book ở đây và bây giờ mình sẽ chỉ còn cách một mình qua khách sạn khác ở? Càng bức xúc hơn là mình không có ai để xử lý trong khi mình đã ở đó và T. đã hết sạch phòng. Dù mình đã chấp nhận mất gấp đôi số tiền để thanh toán giá cao thì T. cũng không còn phòng nào cho mình trong 2 đêm nay và mai cả. Kinh khủng!
Bạn tiếp tân của T. thật sự rất tốt. Bạn bảo nhiều khách của ứng dụng này đều bị họ bỏ mặc như vậy lắm nhưng bên em không thể giúp gì cho khách: “Giờ em cố gọi cho quản lý vùng giúp chị thôi”. Và sau 1 tiếng đồng hồ gọi đủ các số thì bạn gọi được. Đại diện A. bảo mình chỉ có 1 cách duy nhất là trả lời cái email kia thì họ sẽ xử lý. Ngoài ra họ từ chối tiếp chuyện với khách là mình. Chỉ trả lời email…
Xác nhận đặt phòng thành công phía ứng dụng A. gửi chị V. trước đó
Mình đồng ý vì đã trả tiền và đứng đây là nắm đằng lưỡi rồi. Mình yêu cầu chuyển ngay khách sạn cho mình đi (thứ 7 toàn bộ khách sạn tốt ở Đà Lạt đều kín phòng). Để cẩn thận mình trả lời luôn 5-6 mail khẩn cấp. Hi vọng sớm được xử lý. Nhưng không, A. cho mình chờ trong vô vọng từ 18-21h tối. Không một lời xác nhận nào dù trước đó đã bảo mail sẽ xử lý cho mình.
Bạn tiếp tân xót mình đợi lâu lại gọi. A. lại hồn nhiên bảo bạn tiếp tân trực tiếp chuyển booking của mình qua khách sạn khác đi. Tức nhiên bạn này từ chối vì bạn làm gì có quyền hạn và trách nhiệm làm việc này. Và ngay lập tức A. cúp máy.
4 tiếng bức xúc và mệt mỏi của mình kết thúc trong vô vọng. Hoàn thành booking nhưng không có phòng trong ức chế – Không còn chỗ ở dù chấp nhận trả tiền cao – Không ai xử lý hỗ trợ – Đối mặt với thái độ vô trách nhiệm của A..
Mình di chuyển hơn 40km đường đèo giữa đêm về Đức Trọng để tìm chỗ ngủ. Đến tận bây giờ là 22h30 – vẫn không một hồi đáp, xử lý nào từ phía ứng dụng trên”.
Đáng chú ý, ngay sau khi chia sẻ và cảnh báo về hệ thống đặt phòng này, rất nhiều người tỏ ra đồng cảm với chị V. Nhiều người cũng bị ứng dụng đặt phòng trực tuyến này cho ăn “cú lừa”, nhận tiền nhưng không đặt phòng cho khách. Thậm chí nhiều lần bộ phận chăm sóc khách hàng của ứng dụng này từ chối trả lời, giải quyết khó khăn của khách liên quan tới việc đặt phòng.
A. bị “liên hoàn phốt” vì thái độ làm ăn không đàng hoàng với khách
Chị V. cho biết tính đến thời điểm hiện tại chị vẫn chưa nhận được phản hồi từ A. Số tiền chị V. đã thanh toán trước đó đã “bặt vô âm tín”.
Được biết, ứng dụng đặt khách sạn trực tuyến này là một ứng dụng có tiếng và được người Việt tin dùng trong mỗi dịp du lịch.
Vụ việc vẫn đang thu hút sự quan tâm của dân du lịch, đặc biệt mùa du lịch đang cận kề.
HÀNH TRÌNH VIẾT NÊN THANH XUÂN DÀNH RIÊNG CHO BẠN
COMBO VÉ MÁY BAY VÀ PHÒNG KHÁCH SẠN NHA TRANG 03 NGÀY 02 ĐÊM SIÊU TIẾT KIỆM
??? GIẢM GIÁ SẬP SÀN – RINH NGAY KẺO LỠ???
✨✨✨ COMBO VÉ MÁY BAY VÀ PHÒNG KHÁCH SẠN NHA TRANG 3 NGÀY 2 ĐÊM SIÊU TIẾT KIỆM ! ???
? ĐẶC BIỆT KHÔNG PHỤ THU CUỐI TUẦN?
TỐI ƯU CHI PHÍ – LẠI CÒN TIẾT KIỆM ĐÃ SỞ HỮU NGAY:
✈️ Vé máy bay khứ hồi TP. HCM – NHA TRANG ( Bay VieJet giờ bay linh hoạt cùng 7 kg hành lý xách tay và 20kg hành lý ký gửi) ✈️
? 02 Đêm tại khách sạn tiêu chuẩn từ 4* (Phòng Standard Ibis Styles Nha Trang ) ?
? 02 Bữa Buffet sáng tại khách sạn ?
⚡ Sử dụng miễn phí các tiện ích của khách sạn như Gym, Hồ Bơi
☕ Miễn phí nước suối, trà, cafe mỗi ngày.
?Chỉ với giá : 1.799.000 VNĐ/Khách
Chính sách áp dụng :
?Áp dụng đặt từ 2 combo trở lên
?Không áp dụng giai đoạn Lễ, Tết
?Không áp dụng chính sách hoàn hủy
?Thời gian đặt phòng : Từ nay – 31.03.2021
?Thời gian lưu trú : Từ nay – 31.06.2021
☎️LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI HOTLINE: 0933 118 939 – 0933 502 211
– Email: operator2@haivantravelvn.com
?❤️??❤️?TRI ÂN PHÁI ĐẸP NGÀY 8/3?❤️??❤️?
?❤️??❤️?Tri ân phái đẹp ngày 8/3?❤️??❤️? – ?Săn deal giá hời? – ?Đón chờ niềm vui bất tận tại Vinpearl Phú Quốc?
?10 MÃ #HV832021 ƯU ĐÃI GIẢM 10% KHI ĐẶT PHÒNG DÀNH CHO 10 KHÁCH HÀNG SỚM NHẤT.?
?Gói Phòng nghỉ VinOasis bao gồm ăn sáng + vui chơi không giới hạn ở VinWonders?
?Giá chỉ: 1️⃣.3️⃣9️⃣0️⃣.0️⃣0️⃣0️⃣ /người/đêm
?Giá trên bao gồm :
?Phòng tiêu chuẩn 5 sao tại khách sạn VinOasis
?Ăn sáng buffet 5 sao
?Miễn phí không giới hạn số lần đến khu vui chơi giải trí VinWonder
?Miễn phí đưa đón sân bay
?Miễn phí 1 trẻ em dưới 12 tuổi ngủ cùng với bố mẹ
?Miễn phí nước trái cây khi làm thủ tục nhận phòng
?Miễn phí xông hơi tại spa
?Miễn phí sử dụng phòng gym
?Miễn phí sử dụng hồ bơi
?Miễn phí sử dụng khu vui chơi trẻ em trong nhà.
?Internet wifi phủ sóng khắp khách sạn.
———•
———• CÁC THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ GIÁ SẢN PHẨM:
Hệ thống Fanpage của Hải Vân Travel tương ứng với các dịch vụ:
– Hải Vân Travel – Voucher Resort, Khách sạn, Tour du lịch & Tổ chức sự kiện
– Hải Vân Travel – Đại lí vé máy bay
———• LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI HOTLINE:
* ĐẶT TOUR DU LỊCH – EVENT – THUÊ XE – CÁC DỊCH VỤ KHÁC CÓ LIÊN QUAN: 0853 56 65 56
* ĐẶT VÉ MÁY BAY – VOUCHER KHÁCH SẠN, RESORT: 0933 118 939 – 0933 502 211 – 0857 189 067
??? TIN VUI!!! ???
??? TIN VUI!!! ???
? VIỆT NAM SẼ CÓ 90 TRIỆU LIỀU VẮC XIN – 2021 ?
? Bộ trưởng Nguyễn Thanh Long nhấn mạnh “năm 2021 chúng tôi đảm bảo không thiếu vắc xin Bộ Y tế ? đang hết sức nỗ lực để triển khai tiêm. Có thể nói rằng, chúng ta triển khai trong đợt này là đợt tiêm chủng lớn nhất từ trước đến nay với trên 100 triệu liều. Bộ Y tế ? đang chuẩn bị khẩn trương các kịch bản, huy động tất cả đơn vị trong ngành y tế và ngoài ngành tham gia vào quá trình tiêm ?, để đẩy nhanh tiến độ tiêm, đảm bảo độ bao phủ” .
? Về lộ trình cung cứng vắc xin ?:
Quý 1, dự kiến có 1,3 triệu liều ?, trong đó 117.000 liều ? đã về ngày 24/2, số còn lại về trong tháng 3;
Quý 2 dự kiến có 9,5 triệu liều ?
Quý 3 có 25,9 triệu liều ?
Quý 4 có 51,1 triệu liều ?. Như vậy tổng số liều là 90 triệu.
? Về đối tượng tiêm, Bộ trưởng Nguyễn Thanh Long cho hay: các nhóm được ưu tiên tiêm trước bao gồm: nhân viên y tế ⭐️; nhân viên tham gia phòng chống dịch (ban chỉ đạo các cấp, nhân viên khu cách ly, phóng viên…) ⭐️; nhân viên ngoại giao ⭐️, hải quan ⭐️, cán bộ làm công tác xuất nhập cảnh ⭐️; lực lượng quân đội ⭐️; lực lượng công an ⭐️; giáo viên ⭐️; người trên 65 tuổi ⭐️; nhóm cung cấp dịch vụ thiết yếu trong các lĩnh vực hàng không, vận tải, du lịch, cung cấp dịch vụ điện, nước…; người mắc các bệnh mãn tính ⭐️; người có nhu cầu đi công tác ⭐️, học tập ⭐️, lao động ở nước ngoài ⭐️; người tại vùng dịch theo chỉ định dịch tễ ⭐️.
Nguồn: https://ncov.moh.gov.vn/web/guest/-/6847912-99
———• CÁC THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ GIÁ SẢN PHẨM:
Hệ thống Fanpage của Hải Vân Travel tương ứng với các dịch vụ:
– Hải Vân Travel – Voucher Resort, Khách sạn, Tour du lịch & Tổ chức sự kiện
– Hải Vân Travel – Đại lí vé máy bay
———• LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI HOTLINE:
* ĐẶT TOUR DU LỊCH – EVENT – THUÊ XE – CÁC DỊCH VỤ KHÁC CÓ LIÊN QUAN: 0853 56 65 56
* ĐẶT VÉ MÁY BAY – VOUCHER KHÁCH SẠN, RESORT: 0933 118 939 – 0933 502 211 – 0857 189 067
??? ??́?? ??̂́?!!!
———• CÁC THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ DỊCH VỤ VÀ GIÁ SẢN PHẨM:
Hệ thống Fanpage của Hải Vân Travel tương ứng với các dịch vụ:
– Hải Vân Travel – Voucher Resort, Khách sạn, Tour du lịch & Tổ chức sự kiện
– Hải Vân Travel – Đại lí vé máy bay
———• LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI HOTLINE:
* ĐẶT TOUR DU LỊCH – EVENT – THUÊ XE – CÁC DỊCH VỤ KHÁC CÓ LIÊN QUAN: 0853 56 65 56
* ĐẶT VÉ MÁY BAY – VOUCHER KHÁCH SẠN, RESORT: 0933 118 939 – 0933 502 211 – 0857 189 067